S私域流量的触点建设是什么?

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触点是指触达用户的方式。比如公众号 、 微信社群、小程序和企业微信 。
触点建设是指如何 打通这几个环节 ,提高效率 。
【高频次、低客单价的行业,在私域流量中率先走出了许多种不同的、值得借鉴的私域打法】
以零售行业做得比较成功的久久丫为例,总结出他们的4套打法:“企业微信+社群+LBS+波峰会员日+支付”。
1、将会员先引导到私域企微社群时,群里的运营人员不仅可以帮助用户完成入会流程,还有在后期形成信息的多次触达。
2、每个门店的覆盖范围是三公里内的用户,每个门店周围的人流量不一样,每个门店附近的用户购买力也不一样,具体发什么类型的券,做什么样的活动,都根据具体情况做组合。
3、现在对会员的销售额、拉新增长最有效的活动,就是波峰会员日。每周五的会员日是一个波峰,一方面周五的活动行相比于其他时候的活动优惠力度更大;另一方面,让用户形成了规律性的习惯,占领了用户的一部分心智。
4、 久久丫还有一个比较有效的策略为“支付即会员”,只要消费者进行了微信支付或支付宝支付,就能把支付的信息对应到会员本身,这样即使他不用商家的小程序,不出示他的会员,也能把整个会员数字化。这样还可以留住一部分到店消费过的用户,因为来零售店消费的用户远比线上投放的用户更精准,也更值得运营。
任何一个成功案例,都是不同打法组合起来“海陆空联合作战”的结果,核心其实还是将公域内的流量怎么捞到私域里来玩。

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