奋力打拼的你孤独吗？这家创造者社区让办公更有温度

近期上映的一部纪实电影《燃点》，在业界引发了不少创业者的强烈共鸣。

藉由这部取材于真实创业者生存状态的电影，中国创业者在为梦想奋力打拼时所承受的巨大压力，以及他们每天面临的艰难与孤独，也开始为更多的人们所认识。包括许多身在异乡的游子，对此也是感同身受。

中国究竟有多少人离乡背井，在外奋力打拼？从这个数据我们也许可以窥见一斑：2019年春运期间，全国铁路发送旅客预计将达到4.06亿人次，再创历史新高。

这样一个数以亿计的庞大人群，如果能够帮助他们解决孤独问题，善莫大焉。

让办公社区充满爱心与活力

作为全球领先的创造者社区及空间和服务提供商，WeWork自从2016年进入中国市场以来，一直都在努力将技术创新、产品管理、科技支持与本地化发展相结合，不断优化中国创业者的办公体验。

“对于办公一族来说，不管是十个人的小公司，还是上千人的大企业，孤独感都是一个相当重要的问题。传统的办公室和写字楼气氛往往都很冷漠，因为它们的设计就是用格子间给每个人划出一块单独的位置。”作为一位华裔加拿大人，WeWork中国创新技术负责人卢汉森先生用一口流利的汉语向趣味科技介绍道，“而WeWork想要打造未来的工作方式，让城市的各个角落都能用来开展办公、参加活动、结识朋友。我们从写字楼、空间的设计，到服务、管理和技术，都能够给用户带来很不一样的体验，帮助我们的会员解决孤独感，这也是社区的一大价值。很多会员都非常喜欢这一点，因为这也是人本身的情感需求。”

WeWork的这一理念，从其技术团队的logo也能得到充分体现。在这个logo里，写字楼被描绘成了一个机器人的模样，代表着这是一座拥有创新技术的智能建筑；与此同时，这个机器人还有着一颗红色的心，代表着WeWork的愿景是为用户打造一个充满爱心与活力的社区。

“这个logo想要强调，WeWork的愿景是用户不仅仅是简单的朝九晚五工作，更重要的是要用积极热爱生活的态度，去影响自己周围的人和社区，同时也成就更好的自己。”卢汉森表示，“我们希望每一位WeWork会员在事业和生活上都能共同成长，让自己做的事情更有意义，让自己的人生更有意义。”

解读WeWork快速发展的秘密

据卢汉森介绍，作为一家2010年成立的公司，WeWork的主要工作就是构建全球工作空间网络，为全球会员提供办公空间、链接互动社区、提供硬件设施及服务。从自由职业者、初创公司、中小企业到世界500强这样的大型企业，都可以是WeWork的会员。

自从成立以来，WeWork的发展速度可以说令人瞠目结舌。如今WeWork的全球员工人数已经超过了8000名，并且已经在全球27个国家、100多个城市打造了425个社区，拥有超过40万会员，企业估值高达470亿美元。其在企业用户中的受欢迎程度，由此可见一斑。

“在世界500强企业里，我们的会员占比超过了30%，而且还有越来越多的大企业在找我们合作，这也代表着一种未来的趋势。不过对于创业公司和中小企业，我们永远都会有面向他们的服务和产品，用差异化的产品来满足不同的市场需求。”卢汉森表示。

2016年，WeWork社区在上海延平路正式开业，这也是WeWork在大中华区和亚洲的首次亮相。随后，WeWork在中国市场的业务一路突飞猛进。截至目前为止，WeWork已经在上海、北京、香港、成都、深圳、杭州设立了74个社区，并且计划在2019年继续拓展武汉、广州、南京、苏州、西安、重庆、天津等城市。

“WeWork做的所有事情都基于一个诉求，那就是让我们的建筑本身和我们的终端用户能够有更多互动。在传统建筑的概念里，房间就是一个冰冷的建筑物，但是我们希望这个建筑物是有生命力的，就像那个有红心的机器人。”卢汉森指出，“每个城市都有自己的性格特点，杭州，北京，上海的城市气质，都会相应地反映到建筑物上。我们可以通过技术手段和互联网思维，加强用户与建筑物的互动，建设更有温度的社区。”

卢汉森表示，在中国的不少大城市，大部分上班族工作时都有着强烈的孤独感，所以才会有“上班的心情像上坟一样”这样的调侃。而如果让大家都能感到自己被人关爱，情绪上减少孤独感，那就有可能变成“我每天都想去上班”。

除了让办公更有温度之外，员工在WeWork社区办公时展现出的惊人创新力，也是吸引众多企业入驻的一大原因。

“为什么全球那么多大企业都愿意找WeWork合作？就是因为他们看到了我们这种创新的基因。有统计数据显示，WeWork社区企业的创新创造性，要远远高于传统的写字楼。而大企业对于创新创造和团队沟通协作的需求非常迫切。”卢汉森透露。“创新从哪里来？这是一个非常有意思的问题。中国有句古语‘不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海’，创新想法不是突如其来的，而是长期积累的信息和灵感汇总起来形成的质变。孔子说‘三人行，必有我师’，与不同人之间的沟通和学习，可以很好地帮助我们开展创新。不论是大企业还是小公司，这对他们都非常重要。因此WeWork每年会组织超过一万场线下活动，通过会员之间的沟通交流，有可能就会促成一个新的想法。”

以实际行动助力“中国创造”

在业务持续高速增长的同时，WeWork还把支持“中国创造”视为了自己的使命，并致力于帮助中国完成从“世界工厂”到“世界实验室”的转型之路。

近日，WeWork中国技术团队一口气上线了多项创新应用科技：

1、WeWork GO闪座服务：面向所有消费者提供WeWork社区工位按时收费使用服务，这样除了WeWork会员之外，就连非全职使用者、流动型工作者等非会员，也能体验WeWork所提倡的充满爱心与活力的全新工作方式；

2、WeWork中国会员APP：区别与WeWork在其他国家的会员手机应用，WeWork中国会员APP面向中国会员的需求做了本土化设计与算法定制开发，提供社区公告、空间服务、活动预订、支持、消息等丰富的集成功能，可以帮助中国会员用户解决更多个性化的商业办公需求；

3、WeWork Service Store中国服务商店：为会员提供更多的优惠服务，简化会员寻找、选择以及购买开展业务所需软件的过程，提升办公效率。

“这几款创新的产品和服务，可以说是WeWork在中国市场的科技本土化创新成果的全方位展示。”卢汉森表示，“智能手机已经成为中国人在工作和生活中不可或缺的重要工具，WeWork为此将自己的全球标准与中国本土特色、用户反馈进行融合，实现了线上线下的无缝对接，以帮助WeWork中国区会员更加方便快捷地满足各种工作场景下的应用需求，营造充满活力的办公氛围。”

举例来说，与WeWork全球会员APP相比，WeWork中国会员APP增加了对支付宝、移动预订、微信小程序等本土化产品的支持，以适应中国会员的使用习惯；

在算法方面，WeWork中国会员APP通过中国区会员办公地点、从事行业、检索需求的不同，将会员所需资源推到“商务需求”专区，为会员推广产品、寻找合作伙伴、解决商业需求提供了高效自助沟通平台；

“消息”专区的语音、群聊等功能，也为WeWork会员搭建起了线上沟通桥梁，真正实现工作无缝对接生活；

通过APP的面部识别，WeWork会员还可自助激活门禁卡，省下办理入住的繁琐手续与时间精力……

由此可见，为了运用科技帮助中国会员改善办公环境、提升工作效率，WeWork可以说是用心良苦。

“WeWork的使命，是为创造者提供更加人性化的工作和生活方式，运用人性化的科技手段，在冰冷的物理空间和会员之间实现更多互动，这也是我们一直以来所强调的‘Space as a Service，空间即服务’理念。在WeWork中国技术团队的努力下，我们将会帮助更多的本土创造者，一起书写‘中国创造’的故事。”卢汉森表示，“目前WeWork中国技术团队已经有85人，预计一年之后将会超过300人，这也是为了更好地适应WeWork中国会员数量的快速增长。”