医疗票据识别助力保险理赔

为防止投保人骗保，保险公司在受理医疗理赔申请时，通常会要求申请人提供医疗发票、结算清单、费用清单、出院小结、影像报告等数十种单据，然后理赔人员将信息录入系统，备案文档并逐一进行审核，完成核赔流程。

在这过程中，由理赔人员手工录入信息，耗时较长且容易出现错漏，大大增加了申请人的等待时间。若出现申请人提交的资料不全、残缺等现象，理赔审核人员还得沟通补充资料，耗时耗力，整个流程变得非常拖沓，严重影响用户的体验。

同时，应对理赔业务量的增加，保险公司每年都得投入巨量的人力成本，这也影响了公司效益的增长。

针对以上现象，改进医疗理赔流程的关键瓶颈就在于票据信息的高效处理，减少人工操作、提升理赔时效、降低运营成本，进而提升用户的服务体验。

此次，悦保AI开放平台正式上线的「医疗单据OCR识别」接口，满足保险公司、社保单位、保险经纪、医疗平台等机构高效识别提取医疗票据信息的需求，实现理赔业务的流程自动化。

△图：门诊发票识别

△图：住院发票识别

悦保AI-医疗单据OCR识别，支持对北京门诊、全国统一门诊、部队门诊、全国统一住院等医疗票据的所有关键字段进行结构化识别，具有识别精度高、响应速度快、鲁棒性强等优势，处于行业领先地位。