深入剖析：信息系统管理工程师速通集合（选择题+思考题）

第1章 计算机硬件基础

选择题

1. 计算机输出设备的功能是_____。

​ A) 将计算机运算的二进制结果信息打印输出

​ B) 将计算机内部的二进制信息显示输出

​ C) 将计算机运算的二进制结果信息打印输出和显示输出

​ D) 将计算机内部的二进制信息转换为人和设备能识别的信息显示输出

2. 下列关于进程间通信的描述中，不正确的是

​ A) 进程互斥是指每次只允许一个进程使用临界资源

​ B) 进程控制是通过原语实现的

​ C) P 、V 操作是一种进程同步机制

​ D) 管程不是一种进程高级通信机制

思考题

1. 计算机由哪五部分组成?各部分的基本功能是什么?

2. 计算机系统中提高并行处理的措施有哪些?

3. CISC/RISC 指令系统的区别与联系?

4. 计算机存储器层次结构及目的?

5. 计算机的主要应用领域包括哪些?

第2章 操作系统知识

选择题

1. 进程是操作系统中一个重要的概念。下列有关进程的叙述中，错误的是 。
   A) 进程是指程序处于一个执行环境中在一个数据集上的运行过程
   B) 系统资源的分配主要是按进程进行的
   C) 进程在执行过程中通常会不断地在就绪、运行和阻塞这3种状态之间进行转换
   D) 在 Windows 98 中，所有的进程均在各自的虚拟机中进行，即进程的数目等于虚拟
   机的数目

2. 在信号量 P 、V操作中，对信号量执行一次P 操作，意味着要求
   A) 使用一个资源 B) 分配一个资源
   C) 释放一个资源 D) 共享一个资源

3. 某单道批处理系统中有四个作业JOB1 、JOB2 、JOB3 和 JOB4, 它们到达输入井的 时刻和所需要的运行时间如下表所示。
   作业 进入系统时间 估计运行时间(分钟)
   JOB1 8:30 80
   JOB2 8:50 20
   JOB3 9:20 40
   JOB4 9;30 35
   假设9:30开始作业调度，按照最高响应比作业优先算法，首先被调度的作业是
   A) JOB1
   B) JOB2
   C) JOB3
   D) JOB4

思考题

1. 操作系统的主要功能包括哪些?
2. 试比较批处理和分时操作系统的不同点?
3. 进程最基本的状态有哪些?哪些事件可能引起不同状态之间的转换?
4. 试说明进程的互斥和同步两个概念之间的区别。
5. 什么是临界区和临界资源?对临界区管理的基本原则是什么?
6. 试比较分页式存储管理和分段式存储管理。
7. 简述各种I/O 控制方式及其主要优缺点。
8. 叙述 Spooling系统和作业调度的关系。
9. 什么叫“按名存取”?文件系统是如何实现按名存取文件的?

第3章 程序设计语言

选择题

float *Pf, 此 C语言语句定义了 类型变量。
A) 整数 B) 浮点数
C) 指针 D) 数组

思考题

1. 程序设计语言包括哪些基本类别?
2. 程序设计语言的控制逻辑结构包括哪几种?
3. 编译程序包括哪些基本过程?它们的主要功能?
4. 编译程序与解释程序的区别及联系?

第4章 系统配置和方法

选择题

MTBF (平均无故障时间)和 MTTR (平均故障修复时间)分别表示计算机系统的可 靠性和可用性，下列 选项表示系统可靠性高和可用性好。
A)MTBF 高 ，MTTR 高 B)MTBF 高 ，MTTR 低
C)MTBF 低 ，MTTR 高 D)MTBF 低， MTTR 低

思考题

1. 系统配置的双机互备、双机热备的概念及区别?
2. 试述 Brower/Server 架构与 Client/Server 架构相比而具有的优缺点。
3. 事 务ACID 特性及保证这些特性的主要措施?
4. Web 计算及其主要优势在何处?
5. 计算机性能评价的主要方法和指标是什么?

第5章 数据结构与算法

选择题

1. 双链表的每个结点中包括两个指针： link1 指向结点的后继结点，link2 指向结点的 前驱结点。现要将指针 q 指向的新结点插入到指针p 指向的双链表结点之后，下面的操作 序列哪 一 个是正确的?( )
   A)qt 。linkI:=pt 。link1;pt 。linkI:=q;
   qt 。link2:=p;qt 。link1t 。link2:=q;
   B)qt 。linkl:=pt 。link;qt 。link2:=p;
   qt 。linklt 。link2:=q:pt 。linkl:=q;
   C)qt 。link2:=p;pt 。link1:=q;
   qt 。linkl:=pt 。link1;qt 。link1↑ 。link2:=q;
   D)qt 。link2:=p;qt 。link:=pt 。linkl;
   pt 。linkl:=q;q1 。linkl1 。link2:=q;
2. 在顺序表(2,5,7,10,14,15,18,23,35,41,52)中，用二分法查找关键码值12,所需的
   关键码比较次数为( )。
   A)2 B)3
   C)4 D)5

思考题

1. 请简述数据结构与算法的关系。
2. 用学过的算法的知识，编写把一个字符串插入到另一个字符串的某个位置的算法。
3. 论述题：要求设计一个学生试卷成绩输入、查询和成绩单输出系统(简称 SRS) 的数据结构和算法要点。问题描述如下：
   要输入到 SRS 系统中的每一份试卷成绩反映一个学生选修一门课程的考试结果，它包 括以下数据项：学号、姓名、课程名、成绩。由于实行了灵活的选课制度，所以每个学生 选修多少门课程，选修哪些课程都可以不同。要输入的多份试卷成绩并未按任何数据项排 列顺序，它们以任意的顺序被输入到系统中来。SRS 系统要具有以下功能：①试卷成绩插 入，将试卷成续逐个插入到 SRS 系统的数据结构中。②学生成绩查询，给出学号查找该学
   生所选修的各门课程的考试成绩。③成绩单输出。按学号递增的顺序依次输出所有学生的
   学号、姓名，及其所选修的各门课程的课程名和成绩。(为简单起见，假设上述所有工作都
   在计算机内存中进行。)请设计 SRS 系统的数据结构和算法要点，使上述三项操作都有较 高的执行效率。从以下方面阐述你的设计：
   ① SRS 系统的数据结构
   ② SRS 系统的算法要点
   ③ 简单陈述上述设计的理由

第6章 多媒体基础知识

选择题

下列的压缩方法中， 是有损压缩方法。
A) 变换编码 B) 哈夫曼编码
C) 子带编码 D) 算术编码
E) 矢量量化编码 F) 预测编码

思考题

1. 什么是多媒体?它包含哪几种类型?多媒体计算机技术的定义和主要组成是什 么?多媒体计算机技术的基本特征有哪些?多媒体计算机的基本结构是什么?
2. 多媒体压缩编码分为几类?分别是什么?简单说明各种编码的基本原理。
3. 目前的编码国际标准都有哪几种?举例说明。
4. 数字图像的类型和文件格式都有哪几种?数字图像处理方法都有什么?
5. 数字音频信息的编码方法有哪些?并简述基本原理。
6. 多媒体应用系统开发的一般步骤是什么?多媒体的开发工具都有哪些?举例说明。

第7章 网络基础知识

思考题

1. 什么是网络?并简述网络的分类及组成。
2. 解释 IP 地址和子网掩码的概念。
3. 请简述网络的七层协议模型。
4. 请简述局域网的组网技术。
5. 简述网络性能的评价指标体系。
6. 简述一下因特网常见的服务和软件。
7. 网络常见的管理软件有哪些?请举例说明网络是如何管理的。
8. 请论述网络是如何通信和传输的?
9. 试着论述一下网络应如何设置来保证网络的安全。

第8章 数据库技术

选择题

1.E-R 模型设计属于数据库的( )。
A) 概念设计 B) 逻辑设计
C) 物理设计 D) 程序设计

2. 在数据库系统中，事务日志的作用是实现事务的( )。
   A) 原子性 B) 一 致性
   C) 隔离性 D) 持续性

思考题

1. 试述数据、数据库、数据库管理系统、数据库系统的概念。试述数据库系统三级
   模式结构。数据库系统的体系结构有哪几种?数据库管理系统的主要功能有哪些?
2. 试述数据模型的概念、作用和三要素。试述概念模型的作用，并给出三个实际部 门的 E-R 图，要求实体型之间具有一对一、一对多和多对多的各种联系。最常用的数据模
   型有哪些?分别举几个实例来说明。
3. 并发操作可能会产生哪几类数据不一致?用什么方法可以避免各种不一致的情况?

第9章 安全性知识

选择题

1. 信息系统的安全性要素有哪些?
   A) 物理环境 B) 硬件设施
   C) 操作系统 D) 软件设施
   E) 系统的管理者
2. 在进行灾难恢复计划时，就应当设计好备份策略，要知道哪些数据应当备份，和 这些备份应当多久进行一次。 一般来说，备份时有 种备份策略：
   A) 完全备份 B) 按需备份
   C) 差异备份 D) 增量备份
   E) 几种策略结合

思考题

1. 什么是信息安全?什么是信息系统安全?
2. 什么是鉴别和访问控制?怎样进行访问控制?
3. 请简要说明加密和解密机制的原理，并举几个密码算法的例子。
4. 什么是完整性?简要说明完整性保障的策略。
5. 为了提高系统的可用性，可以采取怎样的措施?
6. 什么是计算机病毒?怎样预防和消除计算机病毒?并谈谈你对防范计算机犯罪的 认识。
7. 举例说明风险有哪几个类型?谈谈你对风险分析和风险控制的认识。 8. 谈谈你对安全性管理措施的认识。

第10章 信息系统开发的基础知识

选择题

1. 下列哪一种信息系统不属于面向决策的信息系统；
   A) 知识工作支持系统 B) 决策支持系统
   C) 战略信息系统 D) 管理专家系统
2. 下列哪项设计内容不属于系统设计阶段?
   A) 总体设计 B) 系统模块结构设计
   C) 程序设计 D) 详细设计

思考题

1. 信息系统具有哪些结构?详细论述信息系统的功能结构和软件结构。
2. 信息系统有哪些类型?除了对企业组织结构的影响外，信息系统还对企业哪些方 面产生了深远的影响?
3. 知识工作支持系统与办公自动化系统有何联系和区别?
4. 比较本书介绍的几种信息系统的开发方法。
5. 简述结构化方法的指导思想。

第11章 信息系统开发的管理知识

思考题

1. 下列哪项费用不属于运行维护成本?
   ① 运行费用
   ② 行政管理费用
   ③ 维护费用
   ④ 系统实施费用
2. 说说信息系统项目的特点，并谈谈你对这些特点的理解。
3. 给出项目的定义并说明项目管理三要素之间的关系。
4. 信息系统建设为什么需要全面质量控制，如何实行全面质量控制。

第12章 信息系统分析

思考题

1. 系统分析员的职责是什么?他应具备哪些知识和能力?
2. 用数据流描述到银行存款的过程。
3. 试述数据流图 (DFD) 的组成与基本符号以及在系统分析中的作用。 4. 结合图12-7,画出“异动管理”、“奖惩管理”的数据流图。
4. 对所在学校的图书馆出纳台业务进行系统分析：

① 画出数据流图
② 编写数据字典

6. 系统规格说明书包括哪些内容?
7. 述采用迭代递增开发模型建模的过程。
8. 简述 UML在软件开发不同阶段的应用。

第13章 信息系统设计

选择题

1. 结构化模块设计的辅助工具不包括
   A) 系统流程图 B)HIPO 技术
   C) 数据流程图 D) 模块结构图
2. 模块间的聚合方式不包括
   A) 偶然聚合 B) 时间聚合
   C) 通信聚合 D) 物理聚合

思考题

1. 系统分析阶段和系统设计阶段的特点和主要任务各有哪些，两者有什么联系?
2. 结构化系统设计的主要思想是什么,有哪些设计工具来实现这一思想、辅助结构 化设计?
3. 数据流图与模块结构图两者之间有什么关系?如何利用系统分析阶段成果完成系 统设计阶段的相关任务?例如实现从数据流图到模块结构图的转换。
4. 系统详细设计包括哪些内容?
5. 数据库设计主要有哪几个步骤，各步骤完成什么任务? E-R 模型对应数据库设计的
   哪个步骤，设计要领是什么?
6. 系统设计说明书的主要内容有哪些，其重要性何在?

第14章 信息系统实施

选择题

1. 单元测试又被称为
   A) 模块测试 B) 机器测试
   C) 联合测试 D) 系统测试
2. 新旧系统同时工作一段时间，经过一段时间的试运行以后，新系统正式替代旧系 统的系统转换方式是 _。
   A) 直接转换 B) 机并行转换
   C) 分段转换 D) 分块转换

思考题

1. 影响系统实施成功与否的因素有哪几个方面?
2. 好的程序应该有什么样的特点和标准?
3. 结合自己的实践，谈谈程序设计的风格对程序质量好坏的影响。
4. 软件测试有哪些类型和方法?测试的过程是怎样进行的?
5. 黑白盒测试的原理是什么,分别可以发现哪些类型的错误?
6. 如何撰写一份系统测试报告?

第15章 信息化与标准化

思考题

1. 请简述信息化、国家信息化和企业信息化的概念及关系。

2. 信息资源管理的含义和主要内容是什么?

3. 请简述标准化的概念、级别及种类。

4. 请举出几种常见的标准的代号和编号。

5. 论述一下我国信息化的发展和趋势。

   第16章 系统管理规划

   思考题

1.IT 财务管理的目标及其作用是什么?
2.IT 系统管理的层次、定位、职能范围是什么?

3. 服务级别管理的概念及其在系统管理中的作用是什么?

第17章 系统管理综述

思考题

1. IT系统管理的主要流程包括哪些?它们的作用及相互关系。
2. IT部门组织设计所需考虑的问题、设计原则是什么?
3. IT系统日常操作管理主要包括哪些活动?
4. IT自动化管理工具对于系统管理有何益处?可以辅助哪些工作?
5. IT服务计费管理的概念及其对IT 管理的意义是什么?
6. 简单谈谈目前比较成熟的IT 管理的标准是什么?

第18章 资源管理

思考题

1. 请简单叙述软件资源应如何进行文档管理。
2. 网络资源是如何管理与维护的?
3. 简述数据安全管理。
4. 举例说明都有哪些设施与设备，应如何管理它们。
5. 请结合实际，综合论述一下公司信息资源管理应注意哪些方面。

第19章 故障及问题管理

选择题

1. 主机故障的恢复重启模式包括( )。
   A) 热重启 B) 冷重启
   C) 暖重启 D) 冻重启
2. 数据库故障的类别包括( )。
   A) 事务故障 B) 系统故障
   C) 操作故障 D) 介质故障

思考题

1. 系统故障包括哪些类别?请举例说明。
2. 人员为什么是故障监视的重点?哪些人员应当被纳入故障监视的范围内? 3. 简述网络故障时的处理办法有哪些?
3. 故障管理与问题管理两者之间有什么关系?范围和目标各是什么? 5. 简述 Kepner&Tregoe 问题分析法的分析步骤。

第20章 安全管理

选择题

1. 制定安全管理制度，实施安全管理的原则有哪几项?
   A) 多人负贵原则 B) 领导权威原则
   C) 任期有限原则 D) 职责分离原则
   E) 增多交流原则
2. 除了采取所有必要的措施来预防事故发生之外，还需要制定 ,以便在真正 发生灾难的时候进行恢复。
   A) 风险管理计划 B) 灾难恢复计划
   C) 持续性计划 D) 维修计划

思考题

1. 安全管理措施包括哪些方面和哪些内容?
2. 风险管理包括哪些方面和哪些内容?
3. 物理安全措施包括哪几个方面的内容?对每个方面进行举例说明。 4. 系统安全措施和数据安全性措施都有哪些?
4. 怎样实现管理安全?

第21章 性能及能力管理

选择题

1.MIPS 这一性能指标的含义是 。
A) 每秒百万次指令 B) 每秒百万次浮点运算
C) 每秒数据报文 D) 位每秒

2. 能力数据库中存储的数据类别有哪些?
   A) 业务数据 B) 财务数据
   C) 技术数据 D) 服务数据
   E) 资源应用数据

思考题

1. 计算机的工作性能指标有哪些?评价适用性如何?
2. 常用的系统性能评价方法有哪些，说出它们的原理和评价步骤。
3. 能力管理的循环过程中包括哪些活动，各自的活动内容是什么?
4. 能力数据库在系统能力管理中所起的作用是什么?
5. 考察目前 IT 系统运营的普遍现状，分析当前全面实施能力管理流程的必要性和可
   行性。

第22章 系统维护

选择题

1,系统维护的类型包括 _。
A) 纠错性维护 B) 适应性维护
C) 完善性维护 D) 增值性维护
E) 预防性维护

2. 系统维护的内容不包括
   A) 应用程序 B) 数 据
   C) 计算机设备 D) 文档

思考题

1. 科学规范的信息系统管理和维护工作的重要性何在?
2. 系统维护的内容包括哪些?有哪几种方法和类型?
3. 系统的可维护性如何解释，如何进行度量?
4. 简述执行系统维护的流程。

第23章 新系统运行及系统转换

思考题

1. 新系统的运行与系统转换工作的实施大致可以分为几个步骤?每个步骤的工作主 要有哪些?
2. 系统转换测试目的和步骤分别是什么?运行测试的自的是什么?
3. 系统转换计划包括哪几个方面?执行系统转换的过程中应当注意些什么? 4. 谈谈你对开发环境管理的认识。

第24章 信息系统评价

思考题

1. 请简述应如何建立信息系统的评价。
2. 信息系统的评价标准是什么?
3. 请举出两种以上的计算机性能评价的工具，并以此为例，解释性能评价的方法。 4. 计算机性能评价的指标有哪些?请举出5类以上。
4. 请简单解释一下什么是系统能力管理。

第25章 系统用户支持

思考题

1. 试从用户角度考虑，他们需要看到什么样的项目?
2. 用户支持的一般内容是什么?
3. 请简单介绍三类以上的用户咨询服务方式。
4. 请简述服务台与服务管理流程之间的关系。
5. 简单论述一下，怎么进行人员售后培训服务。