基于Java的酒店管理系统的设计与实现

摘要

随着旅游业的快速发展和消费者对服务质量要求的不断提高，酒店管理系统的设计和实施变得越来越重要。现代化的酒店管理系统能够帮助酒店提高效率、优化资源利用、提升客户满意度，同时也有助于酒店降低成本、提升竞争力。在当前信息化的时代，酒店管理系统已经成为各大酒店不可或缺的一部分，因此选择这个选题将有助于了解酒店管理系统的发展、作用和实际应用，对未来从事相关领域的工作或研究具有重要意义。
酒店管理系统选择Java语言进行开发，后端技术框架采用SpringBoot，前端静态页面采用HTML语言。数据库选择MySQL。系统整体功能实现登录注册、预订客房、订单管理、留言管理、客房管理、入住登记管理等。

关键词：酒店管理系统；Java；MySQL；SpringBoot

Abstract

With the rapid development of the tourism industry and the increasing demand for service quality from consumers, the design and implementation of hotel management systems have become increasingly important. A modern hotel management system can help hotels improve efficiency, optimize resource utilization, enhance customer satisfaction, and also help hotels reduce costs and enhance competitiveness. In the current era of informatization, hotel management systems have become an indispensable part of major hotels. Therefore, choosing this topic will help to understand the development, role, and practical application of hotel management systems, which is of great significance for future work or research in related fields.
The hotel management system is developed using Java language, with SpringBoot as the backend technical framework and HTML as the frontend static page. Select MySQL for the database. The overall system functions include login registration, room reservation, order management, message management, room management, check-in registration management, etc.

Keywords: hotel management system; Java; MySQL; SpringBoot
目 录
摘要 I
Abstract II
第1章 绪论 1
1.1 课题开发的背景和现状 1
1.2 课题开发的意义 1
第2章 相关技术介绍 2
2.1 Java语言 2
2.2 SpringBoot框架 2
2.3 HTML技术 2
2.4 IDEA开发工具 3
2.5 MySQL数据库 3
第3章 需求分析 4
3.1 编程与运行环境 4
3.2 可行性分析 4
3.2.1 技术可行性 4
3.2.2 经济可行性 4
3.2.3 操作可行性 5
3.3 系统业务功能需求分析 5
3.3.1 普通用户功能需求分析 5
3.3.2 管理员功能需求分析 6
第4章 总体设计 7
4.1 系统总体结构设计 7
4.2 系统功能结构设计 7
4.2.1 注册与登录模块设计 8
4.2.2 客房预订模块设计 8
4.2.3 在线留言模块设计 9
4.2.4 客房管理模块设计 10
4.2.5 入住管理模块设计 11
4.2.6 留言管理模块设计 12
4.2.7 订单管理模块设计 13
4.3 数据库设计 14
4.3.1 概念模型设计 14
4.3.2 逻辑结构设计 15
第5章 详细设计及实现 18
5.1 注册登录模块实现 18
5.2 客房预订模块实现 20
5.3 在线留言模块实现 22
5.4 客房管理模块实现 22
5.5 入住管理模块实现 24
5.6 留言管理模块实现 26
5.7 订单管理模块实现 27
第6章 系统测试 29
6.1 测试原则 29
6.2 系统测试 29
6.2.1 登录模块测试 29
6.2.2 客房管理模块测试 30
6.2.3 订单管理模块测试 31
6.2.4留言管理模块测试 31
结论 33
参考文献 34
致谢 36

第1章 绪论
1.1 课题开发的背景和现状
酒店管理系统作为一种管理工具，在酒店行业中起着至关重要的作用。伴随着旅游事业的繁荣，人民生活的改善，饭店业得到了迅猛的发展，饭店的数目急剧增长，饭店的经营越来越复杂，经营要求也越来越高。传统的人工管理方法已不能适应饭店管理的不断提高，因此信息化、智能化的酒店管理系统成为了发展趋势。
当前，很多酒店已经开始实施各种类型的酒店管理系统，涵盖了预订管理、客房管理、财务管理、门禁管理、营销管理等多个领域。这些系统不仅提高了酒店的管理效率和服务质量，还帮助酒店更好地了解客户需求，实现个性化服务。同时，随着新技术的不断涌现，例如人工智能、大数据分析、物联网等技术的应用也为酒店管理系统的发展带来了新的机遇和挑战。
在产业迅速发展、经营要求不断增长的背景下，酒店管理体系是饭店管理中的一个重要环节，现状是各类酒店开始广泛应用不同类型的管理系统，同时新技术的不断应用也为酒店管理带来变革和创新的机遇[1]。
1.2 课题开发的意义
酒店管理系统能够自动化和集成酒店各项管理活动，包括客房预订、入住登记、财务管理等，有效提升管理效率，节约人力成本。通过酒店管理系统，酒店可以更好的理解顾客的需要，为顾客提供个性化的服务，提高顾客的满意程度，提高顾客的忠诚，提高企业的竞争能力。酒店管理系统能够帮助酒店搜集、分析顾客资料及市场动向，协助酒店作出决策，并协助酒店制订行销策略及服务计划。饭店管理系统能够使饭店达到最优的资源配置，对人力、物资和资金进行有效的管理，从而提升了资源的利用效率，并减少了成本。酒店管理系统可以通过权限管理和数据加密等措施，保障客户和酒店信息的安全性，防止信息泄露和数据丢失。
 
第2章 相关技术介绍
酒店管理系统主要基于Java来实现的。相关技术还有SpringBoot、HTML、MySQL等技术。本章主要对设计所要使用的开发工具及相关技术进行介绍。
2.1 Java语言
Java是一门严谨的物件导向程式设计语言，支援物件导向程式设计的特征，如封装、继承及多态性。这就使代码变得更模块化，更容易维护和扩充。Java 的语法设计简洁明了，与 C++ 相似但更简单，具有较低的学习曲线，使得开发人员可以更快速地掌握语言特性和编程技巧。Java 提供了安全性机制，如类加载器、字节码验证等，可以防止恶意代码对系统造成破坏，确保运行时的安全性。Java提供了一个功能强大的 Java API (Java API)，它包含了很多通用的类库，开发者可以通过它来执行不同的任务，从而提高了开发的效率[2]。
2.2 SpringBoot框架
Spring Boot可以帮助开发人员迅速建立一个基于 Spring的应用。它提供了一组比配置更多惯例的缺省值，这样开发者就不必把太多的注意力放在配置上，而可以把更多的精力放在实现业务逻辑上。Spring Boot集成了大量常用的第三方库和框架，如 Spring、Spring MVC、Spring Data等，同时还支持自定义配置和快速集成其他库，使得开发过程更加高效。Spring Boot支持自动装配（Auto-Configuration），根据项目中引入的依赖自动配置应用程序的运行环境，使开发人员能够简化组态工作，提高开发效率。Spring Boot能够通过像 Tomcat, Jetty或者 Undertow这样的嵌入式 Servlet容器来单独运行，从而简化了应用的部署和运行[3]。
2.3 HTML技术
HTML（HyperText Markup Language）是一种用于创建和显示网页的标记语言。HTML技术是构建万维网（World Wide Web）内容的基础，通常与CSS（Cascading Style Sheets）和JavaScript 一起使用，形成网页开发的基本技术组合。HTML 使用标记（标签）来描述网页内容的结构和语义。通过在文本中插入不同的标记，可以标识出标题、段落、链接、图像等内容，使得浏览器能够识别并正确显示这些元素[4]。
2.4 IDEA开发工具
IntelliJIDEA提供了一个非常完善的插件生态，让开发人员能够按照自己的需要，在插件上添加各种各样的插件，并对其进行扩展，以适应不同的工程需要。IntelliJIDEA为开发者提供便捷的专案建构与部署工具，让开发者可以更容易的建立与部署您的程式，并为开发人员节省大量的时间与努力。智能 JIDEA支持跨平台的工作方式，可以在 Windows, MacOS, Linux等多个操作系统下工作，可以适应不同的开发人员的作业环境[5]。
2.5 MySQL数据库
MySQL提供了丰富的扩展功能，支持存储过程、触发器、视图等高级数据库特性，可以满足复杂应用程序的数据处理需求。由于MySQL是开源的，由于有大量的社群支援，以及大量的文献资料，开发人员可以很容易地获得不同的技术支援与指导。总之， MySQL是一个功能强大，性能优异，稳定可靠的关系数据库，在网络应用开发，数据分析，电子商务等方面得到了广泛的应用。其开源的特性和成熟的技术架构使得MySQL成为开发者首选的数据库管理系统之一[6]。

第3章 需求分析
系统需求分析是软件开发过程中至关重要的一步，能够确保项目成功、降低风险、节约成本和时间，建立团队共识，以及指导软件设计和开发。通过系统需求分析，可以确保开发出符合用户需求和期望的高质量软件系统。
3.1 编程与运行环境
3.1.1 系统运行环境
本系统主要利用Java语言进行开发，辅以MySQL数据库和SpringBoot框架等开发了酒店管理系统，前端页面的呈现选择使用HTML技术，MySQL当数据库。本课题以Java为主要语言，选取了SpringBoot框架作为后端框架。
3.1.2 编程环境
酒店管理系统主要采用了IDEA、MySQL数据库、以及Navicat等开发工具进行代码书写，编译和运行，编程语言方面主要选择采用Java语言、SpringBoot框架等进行开发。
3.2 可行性分析
可行性分析有助于评估项目的可行性，包括技术可行性、经济可行性、操作可行性等方面。通过对项目的各个方面进行分析和评估，可以确定项目的可行性，避免投入时间和资源到一个不可行的项目中。
3.2.1 技术可行性
基于Java技术，并结合SpringBoot、HTML和MySQL这些优秀的技术，开发酒店管理系统在技术上是可行的。这些技术的优势相互结合，能够提升系统的稳定性、性能和用户体验，满足酒店管理系统对于功能性、可扩展性和易用性的要求，为用户提供优质的管理服务和体验[7]。
3.2.2 经济可行性
基于Java的酒店管理系统在经济可行性上具有较大优势：开发成本低、一次性硬件成本低、维护成本低、易于扩展和维护。同时，运行系统仅需一台电脑，结合IDEA和Navicat等开发工具的使用，使得该系统在经济上是可行的选择。
3.2.3 操作可行性
基于Java的酒店管理系统在操作可行性上具有很多优势：用户友好的界面设计、操作流程简单清晰、功能模块化和数据管理方便等。这些优势使得系统易于操作、高效实用，提升了用户的工作效率和体验。因此，基于Java的酒店管理系统在操作上是可行且具有优势的选择[8]。
3.3 系统业务功能需求分析
3.3.1 普通用户功能需求分析
根据用户的需求，用户有如下功能登录注册、客房浏览、房间预定、在线留言。本人经过多次筛选审核，做出了用例分析，普通用户功能用例图如图3-1所示。

图3-1 普通用户功能用例图
3.3.2 管理员功能需求分析
根据管理员的需求，管理员是酒店管理系统的后台管理人员，主要负责后台维护，管理员具有功能有客房管理、入住管理、留言管理、订单管理。本人经过多次筛选审核，做出了用例分析。管理员功能用例图如图3-2所示。

图3-2 管理员主要功能用例图
 
第4章 总体设计
4.1 系统总体结构设计
该系统采用了B/S体系结构，采用了MVC设计思路。整个系统被分成了三个层次。用户接口层，它的作用是对接口进行显示。业务逻辑层，主要是对业务的逻辑处理和执行和其它与业务需求相关的操作。数据库层数据库crud[10]。
4.2 系统功能结构设计
本系统主要分七大模块，分别为，注册与登录模块，客房预订模块，在线留言模块，客房管理模块，入住管理模块，留言管理模块，订单管理模块。系统设计总体结构图如图4-1所示。

图4-1 系统设计总体结构图
4.2.1 注册与登录模块设计
当使用者登入时，必须输入使用者名称及密码以供认证。检查使用者名称及密码之正确性，以确认使用者的合法性。在登录时，还需对使用者的口令进行保密，并使用加密传送的方法保证使用者的口令的安全。在成功登陆之后，通过产生一个会话 ID或者使用 Token对其进行管理，从而保证了一个用户不需要多次登陆就可以连续地访问该系统。如果是在登录失败的时候，那么系统就应该向用户提供一个友好的提示，告诉他们为什么会出现登录失败，比如密码错误、帐号不存在等。登录流程图如图4-2所示。

图4-2 用户登录流程图图
4.2.2 客房预订模块设计
用户可以浏览酒店提供的客房信息，包含房间类型，价格，设施，房间图片等，方便使用者进行正确的房间预定。用户可以通过日期范围和客房条件进行查询，查看在指定日期内可供预订的客房信息和价格，为使用者提供更好的房间选择。在选定了目标房间之后，使用者可以输入入住日期、离开日期等资料，然后将入住人员资料填入，然后选择付款方法，并提出预定要求。预订客房流程图如图4-3所示。

图4-3 客房预定流程图
4.2.3 在线留言模块设计
用户可以填写留言表单，包括留言内容、姓名、邮箱、电话等信息。确保留言表单简洁明了，方便用户填写。用户提交留言后，将留言内容按照时间顺序展示在留言板或留言区域，让其他用户和管理员能够查看和回复。在线留言流程图如图4-4所示。

图4-4 在线留言流程图
4.2.4 客房管理模块设计
包括客房类型、编号、价格、可住人数、客房描述、房间设施等信息的录入和管理。可以对客房信息进行分类和标记，便于管理和查询。客房管理流程图如图4-5所示。

图4-5 客房管理流程图
4.2.5 入住管理模块设计
当客人抵达酒店后，前厅职员会为客人做好登记工作，核实并指定房间。输入客人入住信息，包括入住时间，预计离开时间，房间号码等。入住管理流程图如图4-6所示。

图4-6 入住管理流程图
4.2.6 留言管理模块设计
在后台管理中，将用户所提交的消息列表显示出来，包括消息内容，留言人信息，留言时间等等。可以按日期或其它情况对邮件进行分类并显示。留言管理流程图如图4-7所示。

图4-7 留言管理流程图
4.2.7 订单管理模块设计
后台管理员可以查看所有用户的订单列表，可以删除订单信息，查看订单编号，顾客信息，订单金额等等。订单管理流程图如图4-8所示。

图4-8 订单管理流程图
4.3 数据库设计
4.3.1 概念模型设计
E-R图表示实体、属性和联系的方法，将现实世界的概念模型抽象成实体、属性联系到一起，并将其关系加以说明的设计方法，为系统开发提供方便的、可视化模型。
用户信息的实体主要包含账号、密码、年龄、性别、手机号。其实体属性图如图4-9所示。

图4-9用户信息E-R图
管理员的实体主要包含账号、编号、密码。其实体属性图如图4-10所示。

图4-10管理员E-R图
客房的实体主要包含客房名称、客房简介、缩略图、上架状态。其实体属性图如图4-11所示。

图4-11客房E-R图
留言的实体主要包含创建时间、是否回复、留言人、留言内容。其实体属性图如图4-12所示。

图4-12留言E-R图
系统内部整体的E-R图如图4-13所示。

图4-13系统E-R图
4.3.2 逻辑结构设计
基于数据库的分析和概念结构的设计，将对应的数据库的概念模型转换成了逻辑结构，也就是设计了数据库的结构[12]。本系统中主要MySQL数据表的结构设计如下。

1. 用户信息表
   用户信息表保存着本系统的用户信息，其中id是默认id，数据类型为int，为主键自增。用户表存储用户的账号、密码、性别、身份证、手机号等信息。用户信息表如表4-1所示。

表4-1 用户信息表
字段名称 类型 长度 字段说明 主键 默认值
id bigint 主键 主键
zhanghao varchar 50 账号
mima varchar 20 密码
Phone varchar 20 手机号
xingbie varchar 20 性别
shenfenzhe varchar 20 身份证
2. 管理员信息表
管理员信息表主要存放的是管理员的所有信息，其中id是默认id，数据类型为int，为主键自增。管理员表存储管理员的用户名、密码。管理员信息表如表4-2所示。
表4-2 管理员信息表
字段名称 类型 长度 字段说明 主键 默认值
id bigint 主键 主键
username varchar 50 用户名
password varchar 20 密码
3. 客房表
客房表是用来存储客房信息的。其中id是默认id，数据类型为int，为主键自增。客房表存储客房的客房简介、缩略图、房间编号、上架状态等信息。客房表如表4-3所示。

表4-3 客房表
字段名称 类型 长度 字段说明 主键 默认值
id bigint 主键 主键
post_summ varchar 50 客房简介
post_thumb varchar 50 缩略图
number varchar 20 房间编号
post_status varchar 30 上架状态
4. 留言表
留言表存储着系统内的留言信息。其中id是默认id，数据类型为int，为主键自增。留言表存储留言人、留言内容、是否回复、创建时间等信息留言表如表4-4所示。
表4-4 留言表
字段名称 类型 长度 字段说明 主键 默认值
id bigint 主键 主键
user_id varchar 200 留言人
content varchar 200 留言内容
reply_flag varchar 200 是否回复
create_time varchar 200 创建时间

第5章 详细设计及实现
5.1 注册登录模块实现
用户在进入管理系统的登陆页面后，在登记时输入相应的用户名称、密码。该系统会对使用者所键入的使用者名称与密码进行核对，并核对使用者帐号是否已启用。如果确认已通过，用户成功登录系统，跳转至首页；否则提示用户重新输入。登录界面效果图如图5-1所示。

图5-1 登录界面效果图
用户打开酒店管理系统的注册页面，填写个人信息，如用户名、密码、手机号码、身份证号等。该系统对用户所提供的信息进行合法性审查，例如，用户名称是否被注册，密码的格式是否满足规定。当使用者按下登记键时，系统会把资料存入资料库。注册界面如图5-2所示。

图5-2 注册界面效果图
本系统的登录页面，集成在UserController.java文件中，关于登录的主要代码如下：
@PostMapping(value = “/login”)
@ResponseBody
public JsonResult getLogin(@RequestParam(“userName”) String userName,
//登录成功，修改登录错误次数为0
User user = (User) subject.getPrincipal();
permissionService.findPermissionUrlsByUserId(user.getId());
subject.getSession().setAttribute(“permissionUrls”, permissionUrls);
return JsonResult.error(“服务器内部错误”);
}
5.2 客房预订模块实现
用户登录系统后，可以浏览酒店提供的客房信息，包括客房类型、价格、入住日期、退房日期等。用户可以根据需要筛选客房信息，如价格范围、客房类型、入住日期等条件。用户选择符合需求的客房后，系统显示客房的详细信息。
浏览客房界面效果图如图5-3所示。

图5-3 浏览客房列表界面效果图
用户确认客房选择后，系统计算总费用并要求确认入住日期、退房日期等信息。用户确认入住日期、退房日期等信息后，点击预订按钮提交预订请求。预订客房界面效果图如图5-4所示。

图5-4 预订界面效果图
主要的后端代码如下：
Page page = PageUtil.initMpPage(pageNumber, pageSize, sort, order);
PostQueryCondition condition = new PostQueryCondition();
condition.setCateId(cateId);
Page postPage = postService.findPostByCondition(condition, page);
model.addAttribute(“posts”, postPage);
model.addAttribute(“category”, category);
return “home/category_post”;
5.3 在线留言模块实现
用户登录系统后，在页面导航中找到“留言板”入口。用户点击进入留言页面，填写留言内容的表单。用户在留言表单中填写留言内容。用户填写完留言内容后，点击提交按钮将留言信息发送给酒店管理系统。系统接收用户提交的留言信息并进行初步验证，确保内容完整且格式正确。在线留言界面效果图如图5-5所示。

图5-5 在线留言界面效果图
主要代码如下：
public String newPost(Model model) {
//所有分类
List allCategories = categoryService.findAll();
model.addAttribute(“categories”, allCategories);
return “admin/admin_post_new”;
}
5.4 客房管理模块实现
管理员登录系统后台管理界面，可以查询房间类型，价格，房间号码，状态等。能过滤，检索或分类房间信息，容易找到要管理的房间。管理员可以增加房间的新资料，包括房间类型，价格，说明，房间号等。系统会生成唯一的房间号码，并将客房信息保存到数据库中。客房管理界面效果图如图5-6所示。

图5-6 客房管理界面效果图
管理员可以修改已有客房的信息，如价格调整、房型改变、描述更新等。修改后的客房信息会立即更新到系统数据库中，确保数据同步和准确性。修改客房信息界面如图5-7所示。

图5-7 修改客房信息界面效果图
主要代码如下：
public JsonResult pushPost(@ModelAttribute Post post) {
post.setPostSummary(summaryText);
}
// 2.添加/更新入库
postService.insertOrUpdate(post);
return JsonResult.success(“发布成功”);
}
5.5 入住管理模块实现
管理员登录系统后台管理界面，可以查看即将入住或已入住客人的相关信息，包括姓名、入住日期、预订信息等。可以根据条件筛选入住信息，如日期范围、房间号等。入住列表界面效果图如图5-8所示，新增登记界面效果图如图5-9所示。

图5-8 入住列表界面效果图
管理员登录系统后台管理界面，可以进行入住安排登记，点击新增按钮，输入登记信息，用户姓名、手机号、身份证号进行入住登记，登记后列表会展示出来。新增登记界面效果图如图5-9所示。

图5-9 新增登记界面效果图
主要代码如下：
public JsonResult chartInfo(String startDate, String endDate) {

    List<Report> reportList = reportMapper.selectReport(startDate, endDate);
    List<ReportDTO> reportDTOList = new ArrayList<>();
    reportList.forEach(report -> {
        Date createTime = report.getCreateTime();
        ReportDTO reportDTO = new ReportDTO();
        BeanUtils.copyProperties(report, reportDTO);
        String createDateStr = LocalDateTime.ofInstant(createTime.toInstant(), ZoneId.systemDefault())
    return JsonResult.success("", jsonObject);
}

5.6 留言管理模块实现
管理员登录系统后台管理界面，可以查看用户留言的列表，包括留言人姓名、留言时间、留言内容等信息。可以根据留言类别、时间范围等条件筛选和排序留言信息。管理员可以在系统中回复用户的留言，提供必要的信息或解决用户问题。留言列表界面效果图如图5-10所示。

图5-10 留言列表界面效果图
管理员可以在这个网页上回复留言，点击回复按钮，回复回复，解答网友的提问。当你提交了你的答复之后，你将可以看到你的回复。留言回复界面效果图如图5-11所示。

图5-11 留言回复界面效果图
主要代码如下：
@GetMapping(“/new”)
public String add(@RequestParam(value = “orderId”, required = false) Long orderId, Model model) {

    Order order = orderService.get(orderId);
    model.addAttribute("order", order == null ? new Order() : order);
    return "admin/admin_inrecord_add";
}

5.7 订单管理模块实现
管理员登录系统后台管理界面，可以查看所有客房订单信息，包括订单号、客人姓名、预订日期、房型、价格等。可以根据订单状态、日期范围、客人姓名等条件筛选和排序订单信息。订单管理界面效果图如图5-12所示。

图5-12 订单管理界面效果图

第6章 系统测试
系统测试可以验证软件开发过程中需求是否被正确理解和实现，确保系统功能能够按照需求规格说明书中定义的要求正常运行。
6.1 测试原则
测试必须涵盖所有的功能与要求，并保证每一个功能都经过了足够的测试，以找出可能存在的问题。测验之间应当彼此分开，一次测验的结果不应影响其它测验的实施及结果。每个测试用例应该能够独立执行并产生可靠的结果。测试应该尽早地开始，从软件开发的早期阶段就应该考虑测试，以便及时发现并修复问题，降低问题修复成本。
6.2 系统测试
系统测试是软件测试的一个重要阶段，其目的是对整个系统的功能，性能，安全，可靠性等进行全面的检验，以满足规范及用户的要求。在整个软件开发过程中，系统测试是一个非常重要的过程。确认该系统的功能，包括正常功能，异常功能，边界条件等。检查系统是否存在潜在的安全漏洞和风险，并进行相应的漏洞测试、授权测试、加密测试等，确保系统数据和功能的安全性。通过系统测试，可以评估软件系统的质量和稳定性，发现和解决潜在问题，确保交付给用户的软件产品符合质量标准和用户需求。
6.2.1 登录模块测试
目标就是要从功能、性能、安全性、可靠性等方面全面检查，使之符合相关标准和用户需求。在软件开发的全流程中，系统测试是一个十分关键的环节。对系统的功能进行验证，包括正常函数、非正常函数、边界条件等。测试登录时的记住密码、自动登录等功能是否正常工作。在不同浏览器（如Chrome、Firefox、Safari等）和设备（PC、手机、平板）上测试登录功能的兼容性。确保登录页面的响应式设计在不同分辨率下正常显示。
登录测试用例和测试结果如表6-1所示，登录界面错误提示如图6-1所示。
表6-1 登录测试用例和测试结果
测试点 测试用例 预期结果 与预期结果是否一致

注册过的用户登录系统 输入错误的密码登录
输入错误的账号登录 点击登录时
登录失败 是
点击登录时
登录失败 是
未注册用户登录系统 输入错误的账号登录系统 点击登录时
登录失败 是

图6-1 登录界面错误提示
6.2.2 客房管理模块测试
验证后台管理人员可以成功添加新的客房信息，包括客房号、类型、价格、描述等。测试添加客房信息时的必填项和选填项，确保输入数据的完整性和准确性。确保系统能正确接收和保存新添加的客房信息，并能在前台展示出来。
客房管理测试用例和测试结果如表6-2所示，客房修改成功提示界面如图6-2所示。
表6-2 客房管理模块测试用例与测试结果表
测试点 测试用例 预期结果 与预期结果是否一致
修改客房信息 点击编辑按钮，修改其客房信息 提示修改成功 是
删除客房信息 点击删除按钮 提示删除成功 是

图6-2 删除客房成功提示界面
6.2.3 订单管理模块测试
确保用户可以方便快捷地查询自己的订单信息，包括订单状态、商品信息、支付记录等。测试订单列表的显示是否正确、排序是否合理、搜索功能是否有效。验证后台管理人员可以查看全部订单信息、按条件筛选订单、进行订单状态更新等操作。
订单管理测试用例和测试结果如表6-3所示，删除订单提示如图6-3所示。
表6-3 订单管理测试用例与测试结果表
测试点 测试用例 预期结果 与预期结果是否一致
用户查看个人订单 点击后台点击订单管理用户可以查看到自己的订单信息 显示订单列表 是
管理员查看所有订单 点击订单管理管理员可以查看到所有用户的订单信息 显示订单列表 是

图6-3 删除订单提示
6.2.4留言管理模块测试
测试后台管理人员能够对留言进行处理，包括标记状态、分类、指派处理人员等。验证管理人员可以快速回复留言，确保回复内容的准确性和及时性。考虑留言处理过程中可能出现的异常情况，如重复留言、恶意留言等。留言管理的测试用例和测试结果如表6-4所示。回复留言成功效果图如图所示6-4所示。
表6-4 留言管理的测试用例与测试结果表
测试点 测试用例 预期结果 与预期结果是否一致
留言回复 点击回复按钮 提示添加成功 是
删除留言 点击删除按钮 留言删除成功 是

图6-4 留言回复成功效果图

结论
通过完成酒店管理系统，实现了一站式的酒店管理解决方案，方便酒店管理员和客户进行信息管理和预订服务。这个系统解决了传统酒店管理中存在的诸多问题，比如手工记录客房信息容易出错、客户信息繁琐处理、订单管理困难等。该系统可以实现客房信息的全面管理，包括客房预订、入住和退房等功能，使整个酒店运营更加高效和便捷。酒店员工可以通过系统快速了解客房状态，及时处理订单；而客户可以通过系统预订房间，享受更加便捷的入住体验，提升了服务质量和客户满意度。
然而，该系统还存在一些不足之处。例如在系统交互方面，部分功能的操作流程尚需进一步优化，以提升用户体验和操作便捷性。同时，个别功能实现方式尚不够高效，需要对代码进行优化和重构，以提高系统的性能和稳定性。另外，系统的安全性也需要加强，包括数据传输和存储过程中的安全性问题需要及时解决。
随着人工智能和大数据技术的不断发展，今后，酒店管理将会向更智能的方向发展。该系统利用智能推荐系统、机器学习算法以及自然语言处理等方法，对用户的需要进行深入的了解，为用户提供个性化的推荐和个性化的服务。未来的酒店管理系统将更加注重移动化体验，支持多终端（手机、平板、智能手表等）访问，并提供更便捷的预订、入住、结账等服务。移动支付、无感支付等技术也将得到更广泛应用。在今后的发展中，饭店管理将向更加综合的方向发展，包括客房预定、会议、餐饮服务和顾客关系管理。数字操作可提高工作效率，降低成本，并为酒店提供更多发展机会。
 
参考文献
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致谢
在我本科学习生涯的最后阶段，我完成了这篇论文，这标志着我学习生涯的一个重要里程碑。在这个过程中，我得到了许多人的支持和帮助，现在我要向他们表达我的真诚感激之情。
首先，我要衷心感谢我的指导老师，他在整个研究过程中给予了我耐心的指导和宝贵的建议。他的严谨治学态度和对学术研究的深厚造诣给了我莫大的帮助，让我在学术道路上更加坚定和自信。
同时，我要感谢我的家人和朋友，在整个学习过程中他们始终支持我，给予我鼓励和理解。他们的陪伴和关爱让我在学业压力下更加坚强和勇敢。
最后，我还要感谢所有在论文撰写和研究工作中给予我帮助的同学、同事和各方面的支持单位，在你们的帮助下，我才能顺利完成这篇论文。
感谢每一位曾经支持过我的人，是你们的鼓励和支持让我走到了今天。我将会铭记在心，继续努力前行，为更加美好的未来努力奋斗。再次衷心感谢！