软件测试和评估

1 基本任务：功能测试和测试管理

1.1 计划说明

1.1.1 对比测试产品

A-毕博平台，B-网易云课堂。

1.1.2 测试进度表

项目	内容说明	预估耗时（分钟）	实际耗时（分钟）
Planning	计划	20	30
· Estimate	· 估计这个任务需要多少时间	20	30
Testing Design	测试设计	150	190
· Analysis	· 需求和测试需求分析	30	10
· Design Test Cases	· 设计测试用例	120	180
Testing Environment	搭建测试环境（安装测试工具、管理工具等相关运行和支撑软件）	60	120
Testing Implementation	测试实施	120	240
· Test	· 执行测试	120	240
Reporting	报告	90	110
· Test Report	· 测试报告	60	90
· Postmortem & Process Improvement Plan	· 事后总结, 并提出过程改进计划	30	20
合 计		440	690

1.2 需求说明

1.2.1 毕博平台功能模块划分图

1.2.2 网易云课堂功能模块划分图

1.2.3 二者相同模块

1.2.4 个人负责模块

用户管理——个人信息和消息管理等。同时涵盖一些两个平台不相重叠的部分。

1.3 测试说明

1.3.1 设计思路

1. 首先考虑毕博平台和网易云课堂共同的模块，设计对应的测试用例；
2. 根据功能模块划分，共同模块可以大致分为用户信息管理和消息提醒两大类；
3. 在共同模块的基础上添加两个平台各自独有的功能模块的测试用例。

毕博平台个人信息管理业务流程图：

网易云课堂个人信息管理业务流程图：

毕博平台消息管理业务流程图：

网易云课堂消息管理业务流程图：

1.3.2 测试执行

因为测试用例数量繁多，这里只列出两个典型测试过程截图

毕博修改个人基础信息：

网易云修改个人基础信息：

1.3.3 测试管理工具

禅道开源版9.8.3，下载链接：http://sourceforge.net/projects/zentao/files/9.8.3/ZenTaoPMS.9.8.3.win64.exe/download

1.3.4 测试管理工具关键截图举例

用例

Bug

bug分析：我找到的一个bug是毕博平台的邮件发送功能，属于消息管理的一部分；当我们进入对应的邮件编辑和发送界面之后，会发现无法选中候选收件人，从而导致邮件无法发送；造成这个bug的原因应该是候选收件人的属性被设置为了无法被选中，用户不能对其进行该操作，因此已选收件人栏无法被填充；最为关键的是，当我们提前选好了要发送给某个小组时，因为无法选中收件人，而我们无法手动输入选取收件人，这样无论如何都是不能发送邮件的。

改进建议：设计人员应当再次检查这部分代码并进行测试。

1.4 结论

毕博平台和网易云课堂都是比较好的在线学习工具。

1.4.1 主要共同点

1. 信息和课程管理；
2. 课程学习。

1.4.2 主要不同点

1. 网易云内容更加丰富，但是层次结构清晰简单；毕博平台内容局限，同时层级复杂，比较难用；
2. 网易云具有商业性，用户可以购买课程，用户面广；毕博主要面向学校师生。

1.5 工作说明

小组贡献分这里不便公开，请见毕博提交的信息。

2 扩展任务：用户调研和可用性测试

2.1 可用性测试报告

见毕博附件。

2.2 个人心得体会

软件产品设计之初是很难完全满足用户的需求的，甚至说很多用户自己都不能明确自己的需求，因此可用性测试就显得尤为重要。在大量和反复的调查和分析中，我们慢慢得知用户的使用体验，渐渐知道了用户需要的具体目标，从而给出了现有软件详细而有依据的可用性分析报告。

整个过程需要小组成员的密切配合，积极交流，改进和提升场景质量，获得最好的可用性分析效果；在这一过程中我的沟通协调能力和感受用户体验的能力都有了提高。

3 高级任务：专题测试

3.1 测试专题和测试工具

3.1.1 测试专题

GUI测试。

3.1.2 测试工具

Google Performance。

3.2 测试设计的核心思想

利用等价类划分方法，尽量覆盖全部功能。

3.3 反思和感受

在高级任务的实施过程中，我主要负责利用等价类划分思想来设计基本的测试，主要是注意观察和总结各个UI加载和显示过程的各个方面，配合队友的代码编写和软件使用，最后简单地完成了一个UI的性能测试工作。

其实不光是高级任务的尝试，整个第三次和作业，乃至所有三次实践作业，都让我明白了很多东西都是要自己去实际探索的，就算那非常花时间而且在别人看来就是浪费时间一文不值的事情；在从一窍不通到半知半解，是一个很好的学习过程，也是我们提升专业技能必不可少的练习环节。无论是一个简单的测试用例的设计，测试脚本的编写，还是整个项目和产品的架构，在其间花的每一分钟都物有所值。

很感激这几次实践，虽然，的确很花时间也很累，但是确实算得上满载而归。

3.4 对于实践作业的看法

3.4.1 作业内容

1. 三次实践作业循序渐进，内容和形式非常新颖，具有很高的辨识度；
2. 能激发同学们的学习兴趣，投入更多的时间研究软件测试；
3. 建议：适当精简。

3.4.2 作业量

1. 作业量偏大，如果想要很好地完成任务需要相当长的时间，这对于我们现阶段的学习安排来说是一个不小的挑战；
2. 建议：减少作业量，但是要切中要害，练习必要的部分。

3.4.3 作业与课堂内容的结合程度

1. 作业大致上符合课堂教授的内容；
2. 很多需要实际学习的知识和技能课堂上并没有讲授，但是在实践作业的进行过程中扮演了比较重要的角色（其实这一点可以考虑进作业量当中去）；
3. 建议：精简作业量，考虑到潜在的过多的练习因素。

3.4.4 测试技能锻炼

1. 的确很好地提高了软件测试技能；
2. 对于软件测试、软件测试的管理等都有了深入的认识；
3. 建议：继续保持当前风格，但是要加强和同学们的提前沟通，以防止例如作业量的分歧之类的矛盾。

3.5 工作说明

小组贡献分这里不便公开，请见毕博提交的信息。

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