iQOO U5x手机到手测评

https://actionwind.wordpress.com/2022/04/28/iqoo-u5x%e6%89%8b%e6%9c%ba%e5%88%b0%e6%89%8b%e6%b5%8b%e8%af%84/

        (后来这部退货,又到京东自营店买了一部相同型号的,没想到系统和硬件都有点不一样,机身好像更轻薄了,按钮不会太松了,但是通话音质有点问题,又退货了,没想到京东自营店的会不一样)

       这两天刚从京东的iQOO官方旗舰店买到这部手机,内存选的是8G+128G,先说一下总体的试用评价:good。但也觉得有一些小小的不满意,其中唯一最大的问题就是电源键松动左右摇晃。(有问题,另外买了一部通话音质很差,而且有点断续。退货了。文章先隐藏)
        对了,说一下我的专业背景:我是拥有国家认证的软件评测师,外加业余的程序员。不过今天我不打算使用专业的评测来写这篇文章,嘻嘻,因为专业的评测工作和报告太过繁琐枯燥乏味了,在这里我只是以一个普通消费者的角度说说我个人的使用感受,但是一个人的专业背景和职业习惯难免会对这种事有所影响,所以先顺带提一下。
        首先,说说这手机的软件系统,先说好的方面:应该说性能还是不错的,听说这个牌子就是主打性能,可以说是实至名归,使用起来还是比较流畅,用起来有舒心的感觉,比我前两天买后退掉的红米9A 6+128G 好多了。
        不好的方面:未能免俗,这手机也带了一大堆花里胡哨的功能和软件,所以我买到新手机需要做的第一件事就是卸载这些看着就碍眼的鸡肋,禁用它费尽心血设计添加的各种各样的功能,特别是所带的人工智能,作为一个国家认证的软件评测师,我可以很负责任的告诉你,现在你能用到的各种所谓人工智能基本上就是人工智障,看到后第一时间把它卸载掉就对了。但是呢我发现做完这些操作之后这手机随着你的各种操作还时不时的会弹出要你开通它精心设计的各种功能软件的请求,真的有点烦,而且弹出的位置就在屏幕下方,一不小心就会点到,建议iqoo最好改成在上方弹出,以免用户误点,或者干脆就不要弹出这些东西了,不知道是不是我还没完全设置好禁用这些功能才会这样。反正我是宁愿用干干净净的原生安卓系统。你花费大量的人力物力去开发这些鸡肋软件功能,拖慢系统运行速度、破坏用户体验、增加研发成本,还不如把这些成本投入在硬件性能上呢,实在不明白这些手机厂商为什么这么看不开。比如说以下我要说的问题就可以改善一下。
       刚拿到手我就发现这手机的电源键松松的左右摇晃(请看视频),https://live.csdn.net/v/203108

比我用了好几年的手机还松,让我产生的第一个念头是:这该不会是给我一部翻新机吧?上网搜了一下很多人说这牌子就是这样子,也少部分说不松,问了一个网友说他的也不松,不过他是中端机型,可能质量好一些。有这个小缺点但是主要功能是没问题的,开关机顺畅。问了客服也说这是正常的,说这牌子就是这样(请看抓图):

而且竟然还说是为了“提供良好的手感”故意设计成这样,这就有点扯了,我还没看到有哪个用户说这让他感觉更好用了,都是出于疑惑新机怎么会这样才上网问。我觉得吧,要是客服说这是低端机,这个价位就是提供这种品质,主要把成本用在提升系统运行性能上了,也许我还更能接受一点,因为它性能确实还不错。我没去跑分什么的,就是我使用的主观感觉。
        所以,如果各位能接受按键松动这个小瑕疵的话,这手机还是值得一买的,才1099元,平台还有优惠个十块八块的。
        但是呢,以下只代表个人看法:我总觉得买个新手机电源键没理由这样,毕竟这个地方每天接触好几次,每次触碰到总觉得不爽,心里硌应,老怀疑自己是不是被坑了拿了一个翻新机是不是会觉得不爽呢。再说一个按键才多少成本啊,几分钱的东西你非得省成这样?少设计点没用的软件,多开掉几个程序员不就什么都有了?所以我总怀疑这不可能是它的一般品质,很有可能我拿到的是一个次品。好在客服也说这商品支持7天无理由退换包运费,于是我踌躇犹豫之后打算还是换一个看看,要是换完后还这样,要不忍忍也就算了,要是运气好碰到个好的那就舒心很多。没想到这下就遇到了这次购物最不爽的环节了:
        我填好了售后单,如实写明了更换的理由,提交后客服竟然不愿意审核通过,跟我扯起皮来,后来还打电话给我,说我的售后申请不能通过,因为我选了更换理由是质量问题,要求我把理由改选成“其他”(就是相当于无理由退还),否则在京东的售后系统上不让我通过,要私下给我解决,找顺丰给我拿件寄回去,三五天寄到检测完成之后给我换。我当时就觉得有点奇怪,新手机电源按键比我用了好几年的旧手机还松松垮垮,这就是质量问题啊,好歹我也是专业搞质量检测的,虽然不是硬件方面的,但手机也用过好几部,新旧手机都没一部像这样的,这么明显的质量问题我还是分辨得出来的吧,既然无理由就能退换,为什么有问题反而不能?再说不通过售后系统记录,我随随便便就寄回去,这算什么事,搞不好收货人说是我买个礼物送给他我都没证据反驳他呢。所以没理由这样做啊。我当时虽然没想得这么清楚,但也是觉得古怪,就坚持说这是质量问题,而且必须通过京东的售后系统更换商品。后来,他们就把我的售后单给拒绝了,后来,我就找京东投诉它了。然后就在等消息。
       之后我就想明白为什么它不肯我以质量问题为由更换了,因为无理由更换的话那部手机就还能当成新手机再卖出去,以质量问题更换的话这部手机就要返厂维修不能当新机卖。所以我在想,我拿到这样的瑕疵品,是不是就是因为他们这样处理“售后”把该返修的商品当成新机在卖?
       所以我建议大家要是遇到质量问题一定要使用售后系统选择质量问题退换,否则这种有问题的产品还是会流入市面让大家买到。这种事就是我为人人,人人为我。另外我可以告诉你,法律规定如果商家故意提供有质量问题的商品和服务有欺诈行为的话,需要赔偿5到十倍的金额,你可以向质量监督局、市监局和消协投诉举报以维护自己的合法权益。

        然后第二天iqoo客服又给我打电话,说要是以质量问题退换就要他们的检测维修中心先去检测并开具证明,我说可以,我先去质量监督局检测再去他们的维修中心,问他维修中心在哪里,他查了一下报了一个地址,然后马上又说由于五一假期他们的维修中心已经关闭了。(喂,小弟,你这么说不论真假都对你们公司不大好吧?要是说假话就是故意欺骗客户,要是真话,你们维修中心节假日不开,而且现在还没到节假日,才28号就关闭了,你们这是什么售后服务啊?)我当时跟他说,没事,那我就去质量监督局,质量监督局出的检测报告怎么都比你们维修中心有效力吧?客服也说可以。这次通话也就结束了。

       没想到,过了一会儿,iqoo客服又打电话过来,大意是说他把这事汇报了领导,领导特批(我这里想发个掩嘴偷笑的表情符,可惜csdn没有),说我这是特殊情况,决定同意让我以质量问题进行退换,让我再在京东上提交售后申请单,然后可以审核通过。哈,小弟,如果我是小孩子我就相信你,这还要领导特批?这本来就是你的工作职责好吗,这么大点事还去烦领导估计你是不想干了。

       其实,这些公司就是想给消费者申请售后制造各种障碍,希望消费者放弃。所以,有朋友遇到售后的问题你就一定要坚持立场,当然,要以事实为依据,法律为准绳维护自己的合法权益,你也不用动气和他吵架,就坚持把你要做的说出来并坚持就行了。

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