Jam-一个高效的Bug报告工具

一、什么是Jam

  Jam是一个Bug报告工具，允许用户快速、轻松地报告软件产品中的Bug。用户只需拍摄屏幕截图或录屏，就可以创建包含工程师调试所需的所有必要信息的Bug报告。

  Jam 链接还将包含您的工程团队快速调试所需的所有技术诊断信息，例如网络请求、控制台日志、设备信息，甚至网络速度！这些信息都会被捕获，因此您无需在报告错误之前重现或查找技术诊断。

  获得 Jam 链接后，只需将其粘贴到工单或聊天消息中即可与工程师分享，或者将 Jam 连接到您选择的问题跟踪工具，直接从 Jam 创建工单。无需帐户即可查看，因此工程师可以点击链接，一目了然地查看错误及其发生的原因。

官方网站：https://jam.dev/?utm_source=toolify

  刚开始的时候，Jam只有几千用户，经历了7次失败的发布，直到Jam的第8版，才被用户所接受。全球的巨头如HP、Dell、Salesforce、联合利华、Autodesk 、迪斯尼等公司都开始使用Jam 来简化Bug报告的流程，Jam的用户群已经覆盖150多个国家。

二、如何使用Jam

1. 安装chrome浏览器插件
   下载地址：https://chromewebstore.google.com/detail/jam/iohjgamcilhbgmhbnllfolmkmmekfmci
2. 登录Jam，可以直接用谷歌账号登录，登录成功后就可以开始使用了
   
     使用Jam非常简单，只需拍摄屏幕截图或录屏，即可自动创建Bug报告，其中包含控制台日志、网络请求、浏览器信息、设备详情、复现步骤、评论等详细信息。用户可以与团队成员共享Bug报告，或直接发送到喜爱的问题跟踪器以进一步处理。

三、Jam核心功能

3.1 即时重播

  即时重播允许您捕获刚刚发生的错误，包括所有完整的技术会话详细信息，并通过两次单击与工程师共享。

  即时回放的目的是为您节省时间和精力。您无需停下手头的工作，返回并重新记录发现的错误，只需单击两次即可捕获即时回放，与工程师共享，然后返回继续执行之前的工作。

当您创建错误的即时重播时，Jam 会捕获以下技术诊断并自动包含它们，以帮助您的工程师更快地进行调试：

• 最多 2 分钟的 DOM 会话重播
• 控制台日志
• 完全可检查的网络请求
• 网址
• 时间戳和国家
• 设备、操作系统、浏览器
• 视口大小
• 网络速度

并将其全部打包成一个简单的链接，以便与工程师共享或粘贴到bug单中。

即时重播可以捕捉多久前的情景？

  即时回放最多可以捕捉 2 分钟的会话录制内容，但如果标签刚刚打开，或者网站数据量较大，Jam 捕捉的即时回放时间可能会更短。如果用户不想分享即时回放的某些部分，他们可以剪裁想要分享的视频部分。

3.2 屏幕录制

  与其他屏幕录制工具不同，Jam 的视频录像机专为产品、工程、支持和 QA 团队而设计，可帮助捕获错误，同时自动包含工程师解决和修复错误所需的所有技术细节。

录制完成后还可以管理你的所有Jams：

录制结果：

1. 记录下了所有的操作步骤
   

2. 记录下了所有的HTTP请求和响应的数据
   

3. QA可以复制链接，程序员无需帐户即可查看
   

4. 也可以与bug管理工具结合使用，如Jira
   
   但是这里可能需要企业账户登录，需要公司内部管理员与Jam团队对接。

3.3截屏

功能类似，就不重复讲述。

更多功能及疑问可查看Jam官方文档：https://jam.dev/docs