一.人际关系的基本技巧 2019-11-14

不要批评、责怪或抱怨

1：这些监狱里的亡命之徒，都从来也不责怪自己。那么，我们日常所接触的那些人呢？
2：批评所引起的愤恨，经常会降低员工、家人以及朋友的士气，而且所指责的状况也依然不会得到改善。
3：不要评议别人，别人才不会评议你
4：白朗宁：“当一个人先从自己的内心开始奋斗，他就是个有价值的人。”
5：假如你我明天要造成一种经历数十年、直到死亡才消失的反感，只要轻轻吐出一句恶毒的评语就可以了。
6：和别人相处的时候，我们要记住，和我们来往的不是纯粹理性的生物，而是充满了情绪变化、受自负和虚荣心驱使的生物。
7：本杰明·富兰克林(美国驻法大使)：“我不说任何人的坏话，我只说我所知道的每个人的一切长处。”
8：约翰博士：“要知道，即使是上帝，不到世界末日，他也不会轻易审判世人。”那么你我又为何要批评别人呢？

献出你的真实、诚恳和赞赏

1：天底下只有一个方法，可使任何一个人去做任何一件事，你有没有静下心来，想过这件事呢？是的，只有这样一个方法，那就是让别人愿意去做这件事。
2：弗洛伊德曾这样说：凡你我所做的事，都起源于两种动机，那是性的冲动，和能成为伟人的欲望。
3：人类天性中最深切的欲望是“做重要人物的欲望”。
4：林肯总统曾在一封信的开头说：“每个人都喜欢受人恭维。”
5：威廉·詹姆士也这样说过：“人类天性至深的本质，就是渴求为人所重视。”
6：(自己改过的)真正牛的人，甚至“在他去世的时候，连殡仪馆那些兜揽生意的人也会为之叹息”
7：寻求自重感的欲望，是人类和动物间的一项重要差别。
8：人们会为了取得同情和注意和“自重感”而故意装病。
9：有些专家宣称，人可能真的会发疯，为的是要在疯狂的幻境中，寻找冷酷的现实世界上所得不到的自重感。
10：查尔斯·史考伯：“我认为，我在人群中有激发他们热诚的能力，那是我所具有的最大的资本。我充分发展每一个人才能的方法使用赞赏和鼓励！世界上最容易摧毁一个人志向的，就是上司所给他的批评。我从来不批评任何人，我只给人们工作的激励。我是急于称赞，而迟于寻错，如果说我喜欢什么的话，那就是城于嘉许，宽于称道。”
11：如果有人强迫他的家人或是雇员六天内不吃东西，那就是在犯罪。然而，如果六天、六周、甚至是六十年都不给人以任何赞美，那么这算不算也是一种犯罪呢？
12：如何区别赞赏和谄媚？其实很简单，一个真诚，一个虚伪。一个发自内心，一个脱口而出。一私利之心。一个通常会受到尊敬，另一个往往受到谴责。
13：奥伯根将军：“别怕攻击你的敌人，提防谄媚你的朋友。“
14：英皇乔治五世一套格言中的某一条：教我不要奉承或接受卑贱的赞美。

激发别人的强烈愿望

1：想要钓什么鱼，就要挂什么饵
2：世界上唯一能够影响别人的方法，就是谈论他人所需，并且告诉他怎样去得到
3：你捐款，是因为你需要什么的缘故
4：世界上有很多这样的人，他们非常自私，只懂得攫取，可是他们往往什么也得不到。可是那些不可多得的、不自私的、服务他人的人，却相反地获得了很大的利益。
5：欧文·杨曾经这样说过：”一个人若能设身于他人境地，能了解他人意念活动，他不必考虑到将来的前途如何。”
6：永远从别人的立场出发去思考，并从他的角度来看问题
7：当我们有了一个巧妙地主意时，为什么不让对方替自己说出来，而不使对方认为这是我们自己地想法呢？