一套完整的直播策划方案,从前期的预热、到导流,到收尾,一个流程都不能落下。下面,电商宝小宝全程为大家介绍直播吸粉策略。赶紧来看看吧!
一、直播目的
1.通过网红达人直播端,直接引流消费者,推广店铺。
2.重点推荐几款产品,渲染店铺品牌,产品的优势点。
3.直播中,要求主播讲述品牌故事,品牌的宗旨:高性价比、高质量、优质的客服专业服务,强调品牌理念。
二、直播方式
1.直播形式:专场直播
2.直播场次:商家安排
3.直播时间:商家安排
4.直播主题:商家安排
三、直播实施方案
第一阶段:预热达到一定人数后进入下一阶段
(1)学习阶段:必须把主推款宝贝的详情页都浏览一遍,并且收藏相关的链接,便于直播的时候发送链接。了解产品的材质、款式等基本信息,可以实现打印出来随时学习。直播过程中切忌照着纸念。
(2)预热:提前在上、微博上、微信上发布预告,关注并订阅提醒的粉丝会收到直播预告提醒。
(3)直播预热:直播标题,直播图片要选美图、直播开场之后要用粉丝喜欢的才艺(包括但不限于唱歌、跳舞、讲段子等)快速吸引人观看;
(4)游戏互动:#猜产品#、#猜价格#,引导粉丝猜测今天直播的产品是什么,价格多少,作为奖励可以猜对了点歌或者跳舞或者再讲一个段子等,人气积聚起来之后宣布福利。
每一次直播都要围绕着自己的定位,再细分出一个子类目,精心准备好内容,至少得有个内容提纲,在直播的过程中,围绕提纲来发挥,当然也要遵循一般的直播规律,比如有粉丝进来了,你得欢迎,点一下名,粉丝互动了,你得立即回应,直播的技巧主要是三点:内容+互动+礼物,内容提供价值,互动增加感情,礼物触发交易。
第二阶段:导流
核心是让更多的 UV进店咨询,商家客服必须跟得上。
(1)按照预热阶段从产品链接页面了解的信息,介绍产品特性外,360°展示产品的外观,将外特点介绍清楚,并介绍产品的基本信息(含原料、产地等);
(2)然后试用,展示具体的产品细节,产品的材质、大小、手感等(多用形容词,还有对比,介绍详细一些),将产品卖点和特点渗透进去;
(3)介绍一下保养、清洁的方法;
(4)介绍一些简单小知识;
(5)根据粉丝的评论互动,解答疑问,同时提醒福利。
全程直播口播内容及安排:
a 直播开始插入品牌口播 1 次,福利 1 次:
b 推荐第 3 款产品过程中插入品牌口播第二次,福利第二次;
c 推荐第 6 款产品过程中插入品牌口播第三次,福利第三次;
d 推荐第 9 款产品过程中插入品牌口播第四次,福利第四次;
f 在与粉丝互动时插入品牌口播第五次,福利第五次;
n 直播结束前插入品牌口播第六次播,福利第六次。
福利发放和吸粉技巧:
专门制作一个吸粉道具,因为,你直播在直播时是不方便贴上二维码的,但是可以写在道具上,设置一个小游戏或小问题,答对的请加我微信个人号拿红包,没答对的也免费送福利。道具可以是一块白板,在上面写微信号直播时能够看清楚即可。
这里其实有一个问题,如果直播加微信好友人数太多了,会导致微信好友加满,或者有些直播公司可能有几十个微信号,如何实现放一个二维码,实现加好友自动分流呢?
其实我们有现成的解决方案——爱聚智能活码,可以突破普通二维码限制,实现智能分流+科学统计 业界首创:支持微信公众号/个人号/微信群/普通二维码等智能管理。
推荐最优的福利形式——红包
直播时裂变传播方法很多,比如,让场控前期就策划好,在直播时让一些大咖转发,在直播时发多少红包(提前预告),在直播最后有抽奖环节等等。最后,直播产生的视频一定要下载下来,进行后期剪辑,这时就可以放上片头片尾,进行广告宣传了,你想卖货,就放活动促销活动内容,你想卖某些服务,比如提供1000万老板粉解決方案,就放方案内容。然后上传到网络上所有的视频平台,进行推广传播。
为了提高发红包的效率,我们用PC电脑版的爱聚客户端登录多个微信号,利用电脑同时操作多个微信的红包发放,效率更高。
第三阶段:客服承接
直播加好友多客服沟通效率,聚合管理员工微信,1人维护数万客户
将多个客服的微信号聚合到爱聚电商宝个人号管理系统后台,管理者可在管理端看到员工和客户沟通的具体情况,聊天记录和金额往来后台备份,随时可查。
聊天功能支持:支持图文消息、文字、图片、语音、视频、营销应用及外部链接等。
员工微信的客户资料后台全保存,把客户资源牢牢掌握在企业手中,即使有员工离职,也带不走一个客户。
多客服加微信好友,自动问候、自动回复
一场直播下来,如果有几千几万人加好友,那客服的工作量可是巨大的,如何同时让几十上百个微信号,自动问候、自动回复内容呢?
答案是可以的,可以通过软件后台,设置自动问候/自动回复的内容,支持图文消息、文字、图片、语音、视频、营销应用及外部链接等。
第四阶段:收尾
此时观看人数已经很高了,这个时候需要主播做最后的产品推广和导流。
(1)产品的再优惠力度、卖点再次介绍,时间允许下可以挑直播过程中粉丝最喜欢看的产品再做一遍展示。
(2)持续不断的重复店铺的品牌故事,持续不断的让对福利有问题的粉丝抓紧时间联系客服咨询,进一步导流。
(3)持续不断的重复最后的压轴大奖,增加点赞、评论。
(4)持续不断的激发粉丝点赞,分享直播链接等,到了一定的点赞数给予才艺方面的奖励。
第五阶段:持续吸粉
很多直播卖货的形式,可能是基于淘宝、天猫、京东、拼多多等平台,那么我们提供了持续吸粉的功能——批量导入加好友和自动加订单好友。
持续吸粉的目的是讲对于主播有认知的粉丝,从公域平台转化成私域流量池粉丝。私域流量粉丝池的作用多多,这里不做赘述,最直接的好处是主播开播预告、主播日常互动等。
好了,今天的课程就到这里,有喜欢的朋友,可以收藏下我们的网址,谢谢!:)
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