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7个好习惯
一、积极主动（专注影响圈，减少关注圈）
二、以终为始（以原则为中心）
三、要事第一（规划、授权、事情账户投资）
四、双赢思维（基于信任）
五、知彼解己（怡情式聆听，说出对方感受和需求，而不是急着给建议、观点、方案、评断）
六、统合综效（听取不同意建、观点）
七、不断更新
第三选择
一、看到自己
二、看到对方
三、我找到你（倾听对方的想法、理解对方的感受、需求）
四、我和你协同（一起找到一种更好的解决方案，而不是相互攻击）
协同的4个步骤：
1.询问（询问对方是否愿意一起寻找更好的解决方案，合作）
2.界定（双方说出更好的办界定，达到什么效果是双方都能接受的）
3.创造（根据界定的条件，寻找出路、亮点、可行方案，可使用头脑风暴收集）
4.达成
非暴力沟通
一、一切基于爱，非暴力沟通4要素：
1.观察
2.感受
3.需求
4.请求
一、爱自己、爱他人
倾听：
不要急于给自己的建议、评断、看法、方案
反馈对方的感受、需求
三、赞美：
赞扬对方做的什么事
满足了你什么需求
满足需求后你的感受
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