1.这种需要既不含糊,也不笼统,而是非常具体的。
2.需要是以任务为中心,而不是以形势为中心。
3.若要满足这种程序需要,则必须先有大量新知识作为基础。
4.程序需要的成功创新,必须拥有无限个基本 要素:
a.一个不受外界影响的程序;
b.一个薄弱或欠缺的环节
c.一个清晰、明确的目标
d.解决方案的详细规范可以清晰地加以界定
e.大众对“应该有更好的方法“的共识,即对此信念的接受度很高。
5.需要注意一下几点:
a.必须对该项需要有深入理解,只是感知到需要是远远不够的;否则,就无法确定解决方案的详细规范。
b.我们也许了解某个程序,但是仍然缺乏解决问题所需要的知识。
c.这个解决方案必须符合人们的工作方式,并意愿按照这个方案去做。
6.我们理解所需要的是什么吗?我们有解决问题课利用的知识吗?或者,他可以依靠最新的技术解决吗?