云桌面口碑崩坏的三大原因

云桌面在诞生之初，就被赋予了取代PC的使命，时至今日，云桌面的销量依然只有PC的零头，2021年我国PC的销量为5700万台，预计2022年我国的PC销量有所下滑，预计在5000万台左右，而云桌面的销量只有区区289万台，还不到PC销量的10%。

为何云桌面迟迟不能爆发，又是什么原因导致云桌面无法走上高速增长的快车道呢？
其实云桌面也曾经历过高速增长的时期，在2015年到2020年间，云桌面每年的增速都高达30%，但是2021年之后，云桌面的增速基本陷入停滞。下面结合自己的一些实际经验来谈谈云桌面口碑崩坏的三大原因，纯属个人看法，不构成建议或意见。

1.决策者与使用者的矛盾
不论是在学校，企业，医院，几乎所有的云桌面使用场景中，决策者和使用者都不是同一个或者同一类人，在企业中，决策者可能是老板，可能是IT部门主管，在学校，决策者可能是校长，可能是计算机系主任，也可能是教育局，在医院，决策者往往都是IT部门主管，或者院长。

而使用者基本都是一线员工，老师，学生，医生等。这就造成了决策目的和使用体验的割裂，决策者希望在节省成本和使用体验之间获得平衡，在满足使用的情况下，尽可能的节省成本，而使用者则并不关心成本问题，只关心使用体验，这是第一个矛盾，成本与体验的矛盾。

作为决策者大都是位高权重，只负责项目上马和验收，售后服务基本都是交给厂商处理，即使听到内部有人对云桌面项目进行问题反馈或吐槽，也是偶尔一两次，并不会经常提出来，毕竟都是职场上的老江湖&