优酷智能档在大型直播场景下的技术实践

阿里巴巴文娱技术

于 2020-02-21 14:57:46 发布

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作者 | 阿里文娱高级技术专家肖文良

导读：本文为阿里文娱高级技术专家肖文良在【阿里文娱2019双11猫晚技术沙龙】中的演讲，主要内容为如何通过优酷智能档，降低用户卡顿尤其是双11直播场景下，提升用户观看体验。具体包括智能档的落地挑战、算法架构、技术策略。
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一、优酷智能档的前世今生

优酷智能档技术，即自适应码率播放技术。一方面是一个比较新的探索尝试：因为优酷在这方面的投入是国内比较前沿的，是大规模进行产品化落地的流媒体服务公司；另一方面这个技术本身比较老了，大约从2000年就开始形成比较完整的理念和框架体系，并成为流媒体传输领域的标准产品技术形态，在Netflix、YouTube已经大规模应用。自适应码率播放技术不仅是国外的工业界应用很成熟，学术界研究也很成熟，有的同学本科生研究生阶段在流媒体领域也很有可能做过相关的技术研究工作。

但这样一个成熟技术，优酷在整个大规模落地其实遇到了很多问题和挑战：

第一是国内用户不太理解这个功能到底是解决什么问题，觉得这个功能比较“傻”；第二是用户体验自身比较主观，所以流畅和高清之间的体验平衡点比较难把握；第三是公开算法框架的线上效果不是特别理想，主要是公开算法的特征纬度比较单薄，并且比较少考虑实际产品体验中的细节问题。

二、智能档带来了哪些变化

优酷智能档大规模上线发布已有一段时间，整体线上效果是令人满意的。
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第一是VoD点播的整体卡顿缓冲次数下降了11.1%，直播猫晚这一块下降27.8%；第二是对提升高清观看体验、保证服务稳定性等，从工程实现方面做了很多优化和考量。在VoD点播上大概提升了5.8%的高清播放时长占比，源自算法根据缓冲buffer时长以及视频码率的动态变化，通过为用户播放远超当前带宽水平码率的视频分片来实现的，即可以在一个平均只有2Mbps带宽的环境下，为用户提供平均需要4Mbps带宽的视频分片内容；第三是随时间的推移，用户越来越接受这个产品形态，它确实很省心，打开视频看就好了，客厅走到卧室，信号弱一下强一下对整体体验的影响是非常低的。