作者 | 鸿雁 阿里文娱技术专家
导读:随着 RTB 网络在线展现广告交易模式的兴起,各大公司都纷纷搭建自己的 DSP ( Demand-Side Platform ) 广告投放系统进行获客。优酷在近几年也搭建 DSP 系统,并且在持续迭代。在这一过程中,经历哪些技术探索?趟过哪些坑?有怎样的技术方案沉淀?下面我将从技术视角分享出来,希望对大家有启发。
——业务目标——
DSP 的核心目标就是用户增长,通过广告拉新和召回,提升用户留存和活跃度。从月活跃度的维度,我们将用户进行分层:新用户、低活跃用户、中活跃用户、高活跃用户和流失用户。
具体活动度的指标,可以根据业务的具体情况进行定义。人群划分好之后,就可以针对各分层人群进行召回承接。我们的重点是要召回当月新用户、低活用户、中活用户、流失用户。
- 高活用户:即使不采取召回,也会主动来;
- 流失用户 ( 30天没来过的用户 ):召回难度最大。因为有可能用户已经卸载或者转移到其他 APP。从数据上看,流失用户的转化 ROI
也是最低的。
所以我们的召回策略就是要把召回阶段前置,在低活和中活这两个阶段就开始进行召回干预。因为这个阶段用户获取成本相对较低,ROI 比较高,让这部分用户不断触达召回,提升留存,把他们往高活上去迁移 ( 当然这部的用户体验也要跟的上,让用户形成使用习惯和心智很重要 )。
——系统架构——
明确了业务目标,接下来介绍下我们的系统的架构。
我们将从渠道能力、策略能力、算法能力、实时监测,数据等几个维度来介绍下 DSP 系统的架构实践与思考。
❶ 渠道能力
召回获客首先要有强大的渠道能力做支撑,这样才能获取和覆盖到足够多的我们想要的用户,本文只涉及到支持 RTB 竞价广告相关的渠道,市面上有很多 ADX 比如百度 ADX、网易、广点通、tanx 等等,那么这么多渠道,我们也不可能全部接入,流量压力也是可想而知的。
首先要思考和评估我们要重点接入哪些渠道,哪些渠道的获客体量大,哪些渠道的成本低,每个渠道的用户分层是怎样的,我们需要对渠道有一个渠道质量的洞察。
从以下指标进行洞察: