社区团购小程序：社区团购平台要怎么留住团长？

近半年多来，在互联网和零售业界，“社区团购”都是一个受到高度关注的话题。其商业模式简单来说就是，社区团购企业围绕社区单元，由“宝妈/店长+社群”发展社区团购业务，团长在微信群里组织销售，平台提供供应链、物流仓储及售后支持。

团长收集订单后通知平台，平台负责将货物从城市仓统一送至团长所在地，由团长统一配货或者社区消费者自取。

凭借这种“社群+拼团+预售+自提”的新奇模式，社区团购迅速成为又一个资本关注的风口，半年涌入超过45亿元的资金，跑出的黑马包括小区乐、松鼠拼拼、美家优享、食享会、考拉精选、兴盛优选（芙蓉兴盛）等近30家。

目前全国社区拼团企业总数超过1000家，竞争比较激烈的省份包括湖南、江苏、山东、河南、湖北、浙江、福建、四川、广东等省份。而作为模式核心环节之一，平台之间围绕团长的“明争暗夺”也层出不穷。那么，社区团购公司如何留住团长？

首先让我们来看看头部平台是怎么实现团长留存的：

1、平台孵化：直接自己培养团长。例如“小区乐”，小区长会由公司统一孵化，标准化的培训结束后，公司定向跟踪小区长运营效果，及时给予帮助与指导。

2、社群控制：例如“美家优享”、“你我您”，社群是由公司控群。团长可以换人，但微信群的权属不变，以此减少了团长流动带来的损失。

3、深度培训：比如邻邻壹便推出了“团长商学院”，通过标准化管理、激励梯级化来强化团长活跃度和忠诚度。

4、协助开店：例如十荟团、你我您，都会帮助优秀的宝妈团长建立线下实体店，通过自提点来增加获客和留存，提高宝妈的盈利能力，以此留住团长。

当然，这些方法虽然有效，但在某种程度上也都需要一定的资源投入。而除了这些方法之外，一套专业的社区团购解决方案，其实也能为社区团购企业留住团长起到很大的作用。

要留住团长，不外乎两点：精简工作量、提高收益。

首先，一套好的社区团购小程序系统提供的功能，完全可以实现团长工作量的精简：

1、社群发展：建立社群和不断发展新会员，是团长的重要工作之一。社区团购系统，通过积分、分销佣金、新人优惠券等奖励，鼓励会员之间的互相推荐，以老带新、以客推客，减少了团长的拉新压力；

2、订单工作：围绕订单的跟进、管理和售后的服务，也是团长需要承担的工作。提供团长专用小程序，具备分销二维码、订单查看、订单管理、售后处理、佣金钱包等功能，大大精简团长工作量与管理难度。

其次，利用畅销商品带来的较高的订单收益和来留住团长，当然也是一种选择。更重要的是，在这方面下的功夫，不仅能留住团长，也关乎平台的直接利润增长。稻客社区团购小程序提供的功能支持包括：

1、会员归属：通过同小区的老会员推荐进来的新会员，都会归属在于同一个团长，有利于提高团长的忠诚度和积极性；

2、单个商品海报：可以生成带有单独某件商品二维码的海报图片，便于地推或是朋友圈营销，为平台打造爆品；

3、悬浮购买记录：在商城首页、商品详情界面的商品大图左上角，悬浮实时购买记录，易于营造商品的火爆人气，利用“从众心理”吸引会员消费；

4、二件折扣/满减优惠券：满足一定金额后便可以使用的优惠券，或是第二件打折，让消费者忍不住购买超过计划预算的商品。