随着民宿市场竞争的加剧,小规模体量民宿受限于体量较小、店铺较少、需求低频、资金压力等因素,已经越来越不赚钱,民宿正在往规模化方向发展,优秀的民宿IP不断扩张成为行业发展趋势。单打独斗的小体量个体民宿,如何从激烈的竞争中脱颖而出?
想要民宿可以吸引客人,装修和布置方面多费心思这当然必不可少,但想要获得更多的订单,在其他方面也要顾虑周全。大网络时代背景下,OTA平台已经离不开我们的生活了。以各大平台为媒介,将自己的民宿推销出去,在没有行程庞大的自流量体系之前,无疑最快最直接的推广方式。但是,越来越高的佣金,却是很多小体量民宿主难以承受之重。
想要减少对OTA依赖,唯有加强民宿自有渠道的竞争能力,增加直销订单量,优化推广渠道,提高转化效率才能实现。目前微信小程序在酒店旅游类行业非常火爆,特别是节假日,酒店民宿类小程序更是高频使用。小体量个体民宿要从激烈的竞争中脱颖而出,民宿小程序这一直销渠道必不可少。
一、小程序LBS定位,用户找到你更容易
旅游具有明显的移动特性和地理属性,更能够与LBS紧密结合在一起,为大众提供有关旅游、住宿、景点等一系列服务需求信息。
使用小程序,民宿主通过后台添加城市房源信息,房源具体位置等;旅客通过定位自己所处的位置搜索附近的民宿房源,或者定位到自己想去的或者即将要去的地方了解并预定好民宿房间。
除此之外,观光景点、郊游景点、商圈、行政区、地铁线路、机场/车站等热门位置推荐搜索也很重要。民宿主在发布房源信息时,设置好民宿的热门位置, 旅客可以通过筛查这些热门位置,快速找到心仪房源。
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二、房东故事,内容营销带来超级流量
一个好的民宿,除了区位优势,主人文化是重要因素,往往无一不带有鲜明的主人个性。那么怎样突出这个“主人”的鲜明个性呢?讲故事是最简单也是最有效的方法。
民宿小程序中的 “房东主页”专栏,房东可以结合自己民宿特色,建立民宿的核心灵魂,培养人格化的气质,书写有趣的民宿故事,带来超级流量。当然,故事中的“主人”可以是民宿主人自己,也可以是可爱的动物、会做饭的阿姨、有故事的女同学等。
除了房东故事,还可以写一些民宿所在地的旅游攻略等,通过公众号、朋友圈、微博、抖音、豆瓣、百度、贴吧等平台进行推广。
三、会员管理,老带新实现社交裂变
对于公寓性质及城市民宿来说,回头客及长住客是不少的一个占比群体,对于最适合发展为自有直销流量的这部分客人来说,会员体系及优惠券类功能尤其重要。
民宿小程序自带记忆功能,消费者消费过后还会留存用户信息,相当于直接为民宿对接了会员功能。在这前提下,民宿有个自有的会员体系及优惠券管理功能即可引流锁定用户群体,增加客人与客栈粘性,也可提升客人体验感。
四、积分营销,刺激客户二次消费
积分主要作用在于激励和回馈用户的消费行为,进而培养用户的忠诚度。积分营销是一种很常见的营销方式,运营得当可以留着老客户,提高客户的二次消费率。
积分营销管理,民宿主可以自主设置积分价值,例如10积分=1元;用户订房成功赠送积分,订房时积分又可以抵扣房价,当然,这个积分必须要设置一个有效期,这样才能充分调动用户消费积分的积极性。
稻客民宿是一款针对民宿商家量身打造的小程序,帮助民宿等酒店服务行业提高店铺曝光率,拓宽客源,扩大民宿品牌推广面,吸引顾客,提升用户体验,提高工作效率,提升服务质量。产品尤其适合具备商业整合能力的民宿平台运营商户,打造民宿自主品牌。