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原创 运维工作中成本与效益之间的矛盾

运维工作中,理赔系统查勘人员误删标的车信息问题,是应优化程序还是加强培训?提数需求应该只是后台提取还是开发为统计报表?POS机刷卡问题是应优化程序还是公司统一使用新的POS机彻底解决?对于每一个运维问题,业务人员更多关注结果,开发人员更多关注如何实现,而对于总公司运维人员首先考量成本与效益之比,如:此类问题出现的几率是多少?此类数据使用的频次是多少?每次出现进行后台修正的成本与通过程序优化的成本哪

2014-01-20 14:47:58 1199

原创 保险软件运维工作中的规范性与灵活性之间的矛盾

运维工作中,进行总分公司后台数据提取,后台手续费的修改、车辆信息修改、理赔责任修改、工程险起止日期的修改等都会遇到规范性与灵活性之间的矛盾,按规范都需要走审批流程,但遇到具体问题例如,各地监管紧急需求、影响到业务出单的问题、需要紧急向保户赔款等又需要运维工作进行灵活操作。处理好此类问题大部分公司都依靠的是个人经验进行判断,但如果面临人员换岗、离职就会使运维工作较长时间处于被动时期,无法保证运维

2014-01-16 13:06:42 538

空空如也

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