亚马逊差评该怎么解决？

遇到差评的话常用的解决办法有以下几种：

1、点击report abuse或comment

这是亚马逊用来断定一条review是否违规的方式之一，假如一条review在短时间内被大量的点击report abuse之后，这条review可能会被亚马逊系统自动删除。

即便没有被删除，在被点击几百次后，该review也会掉落到review页面的后面，对转化率的影响会相对降低。不过需要大量的买家号持续的点击，卖家本人可操作性很小，但影响都是日积月累的，可以借用亚马逊皇冠的快速任务，直接设置链接进行批量点击操作！

 

2、联系亚马逊团队删除

这是针对违规review的办法，当review中呈现不被亚马逊所允许的词语时，就能够联系亚马逊团队删除的。

3、主动联系买家

由于亚马逊曾经对订单界面停止了加密操作，买家的邮箱等信息很难被卖家捕捉到，卖家或许可以通过留下差评的用户名到订单里进行查找，当然这仅限于在订单少的时候操作，在订单多的时候操作起来有一定的难度。

在站内信里和买家进行删评沟通时很容易踩到亚马逊的红线，措辞稍有不慎可能会有被断定操控评论的风险，因此用这个方式的卖家一定要深思熟虑，尽量委婉的表达清楚意思。

 

4、联系服务商删差评或者查找买家邮箱

交给服务商帮助处置，主要还是由于他们有这方面的资源，比如他们能经过“内部”人士或者是爬虫之类的获取到买家的邮箱，然后在经过一系列的操作去劝导买家删除差评。删除的条件可能是佣金，也可能是其他有价值的东西。

当然，这种办法存在买家不愿意删差评，以至告发的风险，一旦买家告发，亚马逊也会对卖家的账户进行一定的调查。

5、增加review或者好评的权重

差评也不是非得用删除才能减少其带来的影响，也能够用增加好评的办法来稀释差评，想要短时间内获取较多的review，最快捷的方式就是与测评机构协作，选择真人测评，上评率更高，安全性更好。也可以自己使用自养号操作，时间。成本好把控！