由于接口平台部分接口阻塞引发其他业务系统卡慢的整改方案（示例）

一、基本情况介绍

问题简述	XXXX年XX月XX日凌晨3时开始XX系统开始出现XXX业务卡慢等待的现象，对临床科室的工作带来了较大影响。
终端用户	XXX医院病区临床护理人员
优先级	高
问题发生时间	XXXX年XX月XX日 03:10~09:10
问题解决时间	XXXX年XX月XX日 09:10
涉及产品	XXX系统

二、根本原因分析

本次线上的卡慢事故根本原因在于XX月XX日夜间3点开始，一个“XXXX”和“YYYY”的接口突然变慢（接口当时响应慢）导致短时间之内大量连接请求涌入XXX平台，造成XXX平台所有连接池资源被阻塞，导致接口阻塞排队和线程阻塞，数据库资源池被占满，从而造成XXX业务都受到较大影响。

三、根本解决办法

为了避免再次出现类似事故，制定以下彻底整改策略：

1. 接口平台中添加接口的熔断限流机制，熔断机制主要目的为了在某接口持续不断请求较慢时，系统判断该接口较平常访问非正常现象，则将该接口自动禁止接收新请求，只影响与该接口涉及的业务，不影响其他业务，从而将使得其他接口涉及的业务影响度降到最低。例如“XXXX接口”统计过往数据平均并行处理量在30条左右，如果该接口异常执行慢，短时间内超过100条并行在处理，则判定该接口需要临时做限流熔断，防止源源不断接收新请求进而导致的所有业务受影响（已于XXXX年XX月XX日完成）；
2. 针对其他客户现场，需要提前准备熔断的接口，进行限流设置，计划在XX月XX日前针对所有样板客户进行设置，XX月XX日前对所有其他客户进行设置。

XXXX公司

XXXX年XX月XX日