典型用户和用户场景描述

最新推荐文章于 2019-04-26 17:01:00 发布

angu1907

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原文链接：http://www.cnblogs.com/threemonkey/p/5423335.html

版权

场景 / 故事 / Story

　　版本信息：Beta Version（测试版）

　　维护人信息：三只猴子

　　版本记录：目前版本为第一期测试版

1．背景：

（一）典型用户一

（1）典型用户介绍

姓名	肖聪明
性别、年龄	男、20岁
收入	无收入
代表的用户在市场上的比例和重要性	学生程序猿。用户比例较大；属于主要软件使用群体之一，十分重要。
使用本软件的典型场景	经过一天的繁忙学习后，准备入睡，但是发现失眠了……
使用本软件的环境/服务的环境	在床上。
生活/工作情况	每天有别的科目的作业，还有各种各样的实验项目要完成。
知识层次和能力	本科；了解计算机知识和各种编程语言；能够合理的使用网络搜集想要的资料并适当的娱乐活动。
用户的动机、目的和困难	期末考试周因为学习压任务重而造成失眠的情况；辗转反侧睡不着。
用户的偏好	爱学习，上进心强。

（2）用户的需求和迫切需要解决的问题

用户的需求：解决期末考试周因为学习压任务重而造成的失眠。

迫切需要解决的问题：解决期末考试周因为学习压任务重而造成的失眠。

（3）假设

软件开发者提供了第一期测试版软件、肖聪明同学下载并能够使用这款软件。

（二）典型用户二

（1）典型用户介绍

姓名	刑天
性别、年龄	男、33岁
收入	年薪40万左右
代表的用户在市场上的比例和重要性	职业程序猿。用户比例较大；属于主要软件使用群体之一，十分重要。
使用本软件的典型场景	经过一天的高压工作后，准备入睡，但是发现失眠了……
使用本软件的环境/服务的环境	在床上。
生活/工作情况	每天有繁重的工作量：上司交代的项目、带新人解决问题、开会、工作报告…… 晚上回家后还要熬夜加班……
知识层次和能力	？？；精通计算机知识和各种编程语言，有丰富的工作经验并能够独立带领一些企业项目；能够挖掘网络上的各种信息。
用户的动机、目的和困难	每天高压工作后失眠的情况；辗转反侧睡不着。
用户的偏好	把软件开发当成安家立命的根本，睡不着真的会死……

（2）用户的需求和迫切需要解决的问题

用户的需求：解决每天高压工作后失眠的情况。

迫切需要解决的问题：长期失眠。

（3）假设

软件开发者提供了第一期测试版软件、刑天下载并愿意尝试使用这款软件。

（三）典型用户三

（1）典型用户介绍

姓名	西弗
性别、年龄	女、30岁
收入	年薪50万左右
代表的用户在市场上的比例和重要性	公司高管。用户比例一般；属于软件经常使用群体之一，重要。
使用本软件的典型场景	经过一天的开会与应酬后，准备入睡，但是发现失眠了……
使用本软件的环境/服务的环境	在床上。
生活/工作情况	每天精神高度紧张，汇总各种信息，布置下属的任务，还需要把握行业最近的动态和发展……
知识层次和能力	高级知识分子（MBA/博士/海龟）；能够使用办公软件的基本功能；能够利用万维网搜集资料和交流。
用户的动机、目的和困难	每天繁忙工作后失眠的情况；辗转反侧睡不着。
用户的偏好	深谙管理工作，睡眠质量影响工作情绪与效率。

（2）用户的需求和迫切需要解决的问题

用户的需求：解决每天繁忙工作后失眠的情况。

迫切需要解决的问题：无法通过睡眠保证自己的工作状态和形象。

（3）假设

软件开发者提供了第一期测试版软件、西弗下载并愿意尝试使用这款软件。

（四）典型用户四

（1）典型用户介绍

姓名	杜拉
性别、年龄	女、25岁
收入	月薪3500左右
代表的用户在市场上的比例和重要性	办公室小职员。用户比例较少；属于不经常使用软件的群体，不重要。
使用本软件的典型场景	年终总结报告、完成紧急任务阶段，加班到深夜准备入睡，发现失眠了……
使用本软件的环境/服务的环境	在床上。
生活/工作情况	每天工作较为清闲，偶尔会有压力。
知识层次和能力	本科/硕士研究生；能够熟练使用办公软件的基本功能；能够利用万维网搜集资料和娱乐。
用户的动机、目的和困难	偶尔有压力的时候失眠的情况；辗转反侧睡不着。
用户的偏好	积极完成领导交给的任务、拖延症患者。