Zhong__The CPU has been disabled by the guest operating system. Power off or reset the ... ...

时间：2024.05.14

环境：vmware ESXi

                版本：1.8.0

                ESXi版本：6.5.0

目的：解决特定版本的vmware ESXi虚拟机日常不定时宕机，ssh远程连接虚拟机时宕机bug

说明：本方案针对特定场景、特定原因导致的宕机有效

作者：Zhong

场景复现

在vmware ESXi开启了ssh远程管理功能后 发现安装的基于CentOS7.6、CentOS Stream 9、Ubuntu2022等镜像的操作系统 会在不定时的时间(任意的时间)发生宕机(期间未进行操作) 和在ssh远程登录管理时频繁发生宕机 此宕机未有有用的日志提示(笔者使用的ESXi日志不能直接下载和查看 所以没有用) 在 监控 > 事件 查看日志时会有一条记录: The CPU has been disabled by the guest operating system. Power off or reset the virtual machine.   

tip:

        此问题出现在日常服务中状态和使用ssh工具连接虚拟机情况下 未出现在安装虚拟机操作系统时的场景 网上很多类似的情况出现在安装操作系统时场景

踩坑

开始出现此问题时 以为是个例、配置问题，但在尝试使用不同镜像、镜像版本，调整cpu、内存、磁盘后同样会出现 所以解决问题的途径应不在此。

后续在网上找到一些方案如关机重启、重置、编辑vmx文件 添加一行配置cpuid.1.eax = "0000:0000:0000:0001:0000:0110:1010:0101" 来绕过虚拟机cpu检验等方法 均不对此症 后在一个网站找到解决的方案：Linux VM fails with the error "kernel BUG at drivers/net/vmxnet3/vmxnet3_drv.c:1413!" https://knowledge.broadcom.com/external/article?legacyId=2151480

方案

按照 https://knowledge.broadcom.com/external/article?legacyId=2151480 这个网站描述 造成这个情况的原因是作为 vmkernel 一部分的 VMXNET3 vNIC 后端中的错误 如果满足以下条件，则会出现此问题：

• Linux VM is running kernel >= 4.8
• HW version of VM is >=13
• ESXi version is 6.5

此问题已在 VMware ESXi 6.5 U1 中得到解决 如果你不想升级，要解决此问题，请使用以下任一选项:

• Add the vmxnet3.rev.30 = FALSE parameter in the vmx file of virtual machine:

        1. Power off the virtual machine

        2. Edit the vmx file and add the below parameter:

vmxnet3.rev.30 = FALSE

        * Editing files on an ESXi host using vi (1020302) - https://kb.vmware.com/s/article/1020302

        3. Power on the virtual machine

• If you do not want to power off the virtual machine, disable the receive data ring for each VMXNET3 vNIC on the VM by running this command:
   

  ethtool -G ethX rx-mini 0

        Note: Replace ethX with virtual machine's interface name.

说明

笔者没有采用升级方案 使用的是修改配置文件的方式 此方案需要对每一台出现问题的虚拟机都要单独修改配置 以下是示例过程

比如有一台虚拟机 名称为 u20_web_sites 是一台Ubuntu 20.xx.xx的系统 首先对此虚拟机执行关机操作 然后在 存储 菜单找到 数据存储浏览器 点进去

在弹窗找到这台虚拟机 文件夹名称一般和虚拟机同名 并在右侧找到以.vmx为后缀的文件 选中后选择左上角下载按钮下载到本地

 

在本地使用文本编辑器工具打开此文件编辑 插入一行配置: vmxnet3.rev.30 = FALSE 保存 然后在弹窗中选择上载按钮 将此文件上传上去 会直接覆盖原同名文件

完成后找到此虚拟机开机即可!!!

Note

本文中方案对本文提到的问题有效 请根据问题找对应的解决方案 建议疑难杂症在网上搜索的方案没效果时在官网查阅相关文档、bug修复说明、升级文档来解决 找客服和售后更好