邮件退信回执原因分析

  邮件退信是大家日常使用邮件工作时经常遇到的问题，而且退信时都会有一个退信回执，例如简单的550 、404+一段英文的专业术语。用户一般遇到此类问题就直接找邮件管理员协助解决。在这里我们帮助邮箱管理员梳理一下常见的退信回执，从而能快速定位退信原因和解决办法。

1、收件人地址不存在

错误原因：收件人邮箱帐号不存在或收件方服务器无法找到收件人邮件地址。

关键字：user not found，Invalid address，not a valid mailbox，user unknown，No such user、illegal alias、account inactive、unavailable、recipient、cannot be delivered、Args、Unable to relay

解决方法：请重新确认该地址是否正确,或者是否写错。确认无误后重新投递即可。

2、对方邮箱空间不够，无法接受新邮件

错误原因：所投递的邮箱已经没有足够的剩余空间接收您的邮件,因此产生错误。

关键字：Quota、over、exceed、hard limit、exceeding、storage allocation

解决方法：联系邮件接收方，让其先清除邮箱中的邮件,以腾出空间接收新邮件。

3、发送的邮件过大,造成接收方服务器拒收

错误原因：由于发送方的邮件过大,导致接收方的系统服务商拒收此邮件。

关键字：exceeds、maximum message size、Datasize

解决方法：通常后面跟的数字就是对方系统所允许接收的单个邮件的大小。建议压缩发送附件大小至对方系统所设置的上限，或者通过大文件中转站方式发送。<