最近担任了一个小公司公司的品牌总监,老实说这是职涯到目前为止最挑战的工作,挑战的点在于工作过程中一直充满著“不确定性”,从环境、产品、用户、竞争对手乃至商业概念、营销玩法一直在变化, 而且没有人能保证是往好的方向前进。撇除无法积累的负面因素,我将互联网品牌营销策划的工作内容整理如下。
工作职责
1.掌控品牌方向:品牌定位、品牌疏理、品牌管理、品牌监测
2.维持品牌热度:透过事件、品牌营销活动、传播让品牌在用户心中保持热度
3.协助产品增长:分析增长机会点,针对用户策划拉新或促活的活动
4.保持竞争敏感:紧盯竞品动作并迅速做出反应,紧跟政策提出因应方案,根据风险及危机思考预案5.搭建维护阵地:自有平台帐号运营、外围平台帐号建立及运营
工作挑战
1.竞争的不确定性:市场上一直都有新的概念,谁都可能是竞争对手,以前是产品与消费者心智间的竞争,现在是用户注意力的竞争,需要先明确自身产品的属性,解决用户哪个层面的问题,将竞争分为直接竞争及替代/潜在竞争。
2.用户的多变性:如果没有针对用户最核心的痛点解决问题,提供利益,保持无法被取代的地位,用户可能因为几块钱的优惠就弃你而去。品牌在用户互动过程中扮演放大价值、建立独-无二情感绑定的角色。
3.手段的快速迭代性: 抛开过往大部分经验,快速策划内容、组建团队(如今年的直播选品团队就很重要)。
三、从