基于ISODATA算法的RFM聚类

1. ISODATA算法即迭代自组织数据分析方法。是在k-means算法的基础上增加对聚类结果的“合并”和“分裂”两个操作，并设定算法运行控制参数的一种聚类算法。

2. “合并”操作：当聚类结果某一类中样本数太少，或两个类间的距离太近时，进行合并。

3. “分裂”操作：当聚类结果某一类中样本某个特征类内方差太大，将该类进行分裂。迭代次数会影响最终结果，迭代参数选择很重要。

4. 优势：解决了K-means算法事先选定好的固定k值，也解决了在运行效率上的不足。

5. ISODATA参数的设置

参数	说明
K	预期的聚类数
minNumThres	一个簇中至少包含的样本点
std_deviationThres	簇中样本的标准差阈值
minDistanceThres	簇与簇之间的距离
maxMergeNumsThres	再一次迭代中可以合并的最多对数
maxIters	迭代的次数

6. 基于ISODATA算法的客户价值分析步骤：

①数据集准备：（采用R语言导出结果集）

library(RJDBC)

library(fpc)

drv=JDBC("oracle.jdbc.OracleDriver","C:\\ProgramFiles\\R\\ojdbc6.jar",identifier.quote="\"")

conn=dbConnect(drv,"jdbc:oracle:thin:@//ip地址/数据库","用户名","密码")

tt=dbGetQuery(conn,"selectrownum,rfmdate,custid,r,f,m from (SELECT t.rfm_date as rfmdate,t.cust_id ascustid,t.r_value as r,t.f_value as f,t.m_value as m FROM yg_tb_rfm_cust_detailt where t.rfm_date>='201701' order by custid)")

r=tt$R

f=tt$F

m=tt$M

datafile<-data.frame(r,f,m)

data<-scale(datafile) #由于数据减差值较大因此数据规范化处理

write.table(data,”d:\\cluster\\data.txt”,row.names=FALSE,col.names=FALSE)          #导出txt文本，对于一次加载到内存中分析较快

②加载data.txt数据，采用ISODATA进行数据分析。

③结果集输出：

结果集格式：

④将结果集导入到数据库进行分析：

select t.*, r.cluster_num

          from (select rownum as row_id,rfmdate, custid, r, f, m

                  from (SELECT t.rfm_date asrfmdate,

                               t.cust_id  as custid,

                               t.r_value  as r,

                               t.f_value  as f,

                               t.m_value  as m

                          FROMyg_tb_rfm_cust_detail t

                         where t.rfm_date ='201701'

                         order by custid)) t,

               yg_tb_rfm_cust_result r

         where t.row_id = r.cluster_id

⑤统计分析：

根据RFM规则：

第一类用户（001）：重要挽留客户。最近消费时间较远、消费频次不高，但消费金额高的用户，可能是将要流失或者已经要流失的用户，应该采取挽留措施。

第二类用户（011）：重要保持客户。最近消费时间较远，但消费频次和金额都很高，说明这是个一段时间没来的忠诚客户，应该和客户继续保持联系。

第三类用户（101）：重要发展客户。最近消费时间较近、消费金额高，但频次不高，很有潜力的用户，应该重点发展。

第四类用户（111）：重要价值用户。最近消费时间近、消费频次和消费金额都很高。应给予vip条件对待。

ISODATA 算法的java代码下载 见    http://download.csdn.net/download/arvin2015/10243550