安讯达瑞微信访客管理系统

 

1. 
项目背景

政府机关、企事业单位、园区、写字楼等一贯重视办公场所的安全、有序运行，对在大厦办公的内部人员实行严格的刷卡授权出入、对来访客人实行登记放行制度。

我们以人流量较大，比较典型的写字楼为例介绍下本微信访客系统，写字楼随着业主单位的大量入住，每日到访的访客人数逐步攀升，加上目前采用纯手工的登记方式，导致在接待处的访客登记效率下降，排队等候时间过长等问题，影响物业业务的开展与物业形象，急需对现有的访客管理模式进行升级改造，以更先进的技术、更合理的流程，在不降低安全标准的前提下，提高效率、提升访客体验、更好的展示物业形象。

 

2. 现状分析

2.1 现有访客接待流程

目前市面上大多数的访客接待流程和方式如下：

1) 采用的是访客实时到前台排队进行访问登记的方式。

2) 使用传统的访客一体机登记方式。

3) 前台接待员询问访客信息，来访事由，受访者姓名等填写访客登记信息。

4) 前台电话与被访问者确认允许访问后，押身份证。

5) 前台接待员填写好访客信息后，为访客打印访客凭条开启门禁通行。 

2.2 内部人员管理存在的问题

目前市面上大多数的楼宇门禁管理流程和方式如下：

1) 由物业为各单位发放一定数量的卡片，此卡片由谁在使用，物业无法管理。

2) 卡片的管理权限在物业，各单位无法对其进行管理和受限，也无法查询本单位内部人员进出楼宇的记录。

3) 物业与各单位及楼宇内进出人员缺乏一种有效的沟通途径和方式。

2.3 访客存在的问题分析

结合现有的访客登记流程、登记系统，通过对实地调研，我们发现市面上的访客系统大多存在如下问题：

1) 前台无法得知来访客人具体的来访事宜、被访问者是谁，必须逐个询问来访客人、如需与业主单位确认的还需进行电话确认，业主单位常因处于会议中或其它事由等不方便确认，整个过程较为繁琐࿰