银行大厅自助信息系统就是将信息技术、互联网与传统银行三要素融为一体,为客户提供综合、统一、实时金融服务的银行形态。它借助现代化的自助服务设备,为客户提供方便、高效的多种金融服务,属于银行柜台业务处理电子化与自动化的一部分。
由于经济快速发展,贸易联系日渐紧密,人类生活节奏不断提高,对金融系统业务要求也与日俱增,传统银行的电子辅助系统的一些劣势突显出来了。传统的ATM或POS机虽然实现了银行一些业务,但其查询功能比较单一,与系统的交互性不够,操作不够人性化,更新系统麻烦等缺点限制了其发展,银行系统需要一种具有多方面优点的辅助系统来提升服务水平。
自助银行发展之所以能够如此迅速,正是由于它具有其他银行辅助系统所不可比拟的优势。其优势归结起来大体上有三点:
(1)自助银行可以极大地降低经营服务成本,创造巨大的利润空间。
(2)自助银行由于只在银行大厅运行,属于内部运行,安全性高。
(3)由于自助银行业务运作完全电子化,所以节省银行和客户的人