阿里妹导读:2018天猫双11物流订单量创新高,突破10亿件,这是一次史无前例的物流洪峰。天猫双11十年来,见证了物流业从手写地址、人工分拣,到电子面单、机器人分拣。无论是物流园区、干线运输,还是秒级通关、末端配送,都通过技术高效连接,智能物流骨干网正在加快实现行业数字化、智能化升级。
因此,阿里技术推出《菜鸟智慧新物流》专题,邀请菜鸟技术人,为你揭秘物流核心技术。今天第一期,让我们一起走近神秘的“神鲸网络全球通关平台”,全方位了解新技术时代下的跨境智能关务。
前言
“跨境”,这是在当今行业一个非常 fashion的名词。从2014年起,海关总署陆续颁发多项跨境贸易政策,给跨境进出口业务带来了诸多红利。2014年也被很多业内人士称为跨境进口电商元年。也许你会听到这样一段对话:
A:Hey,兄dei,你是做什么的?
B:哦,我搞跨境物流的。
A:是嘛,跨境这几年很火啊!政府在大力扶持这一块,我看很多公司都在做一块,有前途!
B:哪有?道路坎坷,很艰辛的,不过累并快乐着,我也挺看好这块的!
在整个跨境物流链路中,会涉及到多个角色:仓、干线、关务、快递等。关务是跨境物流链路最核心的环节,需要协同海关,国检等政府部门完成整个进出口国的通关操作。这块不仅业务复杂,而且存在诸多不确定性。为此,我们搭建了“神鲸网络全球通关平台”。旨在对接海关,协同CP(cainiao partner),从线下到线上,以全球化、数据化、智能化为方向,以快速、轻量、多态为核心目标,为跨境电商客户提供全球一体化的通关解决方案!
痛点和挑战
如下是整个通关全链路业务流程,包含资质备案、风控、出入区、跨境通关、税汇等核心领域。整个链路交互节点繁多,不同国家,甚至不同监管区在申报模式,交互方式,通关能力上都存在很大差别,另外由于申报链路冗长,任何一个节点出现抖动都有可能导致整个通关发生异常,进而导致申报时效拖长,为保障用户能够正常通关,我们往往需要投入更多的成本去解决申报链路过程发生的种种问题。所以,如何有效使用海关通关能力,给到跨境商户稳定的、高效的、统一的一站式通关解决方案?这是我们需要攻克的核心难题。
应对策略
通关异常繁多,申报时效冗长,大促成本飙高是大部分跨境通关企业碰到的问题。如何去异常,打时效,降成本,保障通关丝般顺滑?基于此,在神鲸网络通关平台中,我们做了诸多举措,有一体化监控的星宫大盘,阳关道批量申报,政企协同全链路摸高压测以及守护神智能辅助系统等等。今年的双十一大促上,因为有这些强有力的后盾,加上海关通关能力再创新高,大家在喝茶+聊天中度过了一个轻松愉快的双十一。今天,我们重点来交流下星宫大盘、批量申报和智能辅助系统。