会员积分系统怎么做？

做会员积分系统的主要目的是为了提高平台的用户粘性，促进交易。需要围绕这个目的来设计方案，影响用户跟随我们的想法去行动。

普通会员积分系统会分为两步，第一步是搭建积分商城，对接各品类商品，先采用低门槛的方式，让用户获得积分，认知积分。

第二步，推出更多的赚取积分的玩法和规则，提高用户的活跃度和粘性。

一、积分价值设定

1、确定积分价值

确立积分在体系中的价值定位，即积分与货币或其他奖励的兑换比例。这需要根据企业的实际运营成本和商品价值来确定，每个企业的积分比例不一样，有的是整数，比如：1:10，1：50。优势在于兑换的时候会好算一些。

有的喜欢用散数，比如：1:38，1:72。优势在于能模糊用户对积分和现金比例，后期想要调整的时候，会更方便一些。

关键在于要让积分既具有吸引力，又不至于让企业承担过大的成本压力。

2、 积分有效期

设定积分的有效期，以激励用户及时使用积分，避免积分长期积压，平衡企业成本。一定要牢记，积分是企业的负债，当无限期的积分过多，很可能会压垮公司。

二、积分类型设计

1、平台属性

根据平台特性设计积分类型，如电商平台可设置购物积分、评价积分等；社交平台则可设置互动积分、分享积分等。

不同类型的积分对应不同的获取途径和使用场景，丰富用户的积分体验。

2、货币属性

赋予积分一定的货币属性，能在平台兑换商品或服务，比如100积分兑换1包纸，200积分兑换一袋零食，不同积分兑换的产品不同。

让用户感知积分价值，增强积分获取动力。

三、玩法设计

1、规则明确

制定清晰、易懂的积分获取和使用规则，包括积分的获取途径、使用限制、兑换比例等。需要注意的是规则一定要通俗易懂，越大白话越好，否则不同的人解读出来有误差。

2、任务与奖励

设计多样化的积分任务，如签到、购物、评价、分享、浏览等，鼓励用户参与并完成任务以获取积分奖励。同时，根据用户行为数据，动态调整任务难度和奖励额度。

比如签到就可以分为日常签到、连续签到，根据数据反馈来优化升级用户体验。

3、消耗与交互

提供丰富的积分消耗渠道，如积分兑换商品、参与抽奖、抵扣现金等。同时，通过积分排行榜、积分挑战赛等互动方式，增加用户间的竞争与合作，提升用户粘性和活跃度。

四、风险规避

1、积分盗刷与薅羊毛

加强积分系统的安全防护措施，如设置密码保护、验证码验证等，防止积分被盗刷或恶意薅羊毛。同时，建立积分异常监测机制，及时发现并处理异常行为。

2、用户信息泄密

采用加密技术存储和传输用户信息，防止信息泄露和滥用。我们百分汇常用的一种办法就是利用虚拟号来保护用户信息，保证信息不外泄。