企业CMMI能力成熟度模型集成的价值

 CMMI能力成熟度模型集成的价值是什么？不言而喻，就是流程管理。它需要团队忠实地遵循制定流程，完成开发工作，并在实践中不断学习，完善这个流程。强调并确保发展相关活动中的沟通，以实现必要的透明度。这种沟通可以在项目内部进行，也可以在项目之间进行。通过建立有效的测量系统来支持过程改进、项目管理和决策的要求。这些也是敏捷身份的概念。

正如任何改进的目的一样，引入CMMI的最终受益者也必须是客户。单纯的追逐成熟度等级，往往会让你忘记客户的真实期望，忘记产品和项目的价值，忘记公司的商业目标。

每个企业都有两个过程，一个是书面文档的过程，一个是在组织和项目中实际执行的过程。不幸的是，许多通过CMMI三级或更高级别的企业彼此不一致。如果在组织的日常工作中不能保证制定过程，CMMI的价值就无法实现。我在指导企业做流程改进的时候经常说的一句话就是——做得到就不要说做不到。这句话看似简单，做起来却并不容易。

要真正做到言行一致，需要在以下几个方面下大功夫。

建立符合项目特点并具有一定灵活性的标准流程。

标准流程有两个主要来源:一个是组织内有效的最佳实践。将这些做法纳入标准是非常重要的，标准代表了企业自身工程管理的精髓；另一个是可用的行业最佳实践和标准，它们被本地化并合并到标准流程中。如果要保证流程能够在组织内部实现制度化、日常化的实施，就必须在建立流程时考虑企业的现状和约束。

建立定期完善修订程序的机制。

流程执行者不能用流程中的缺陷作为不执行的借口，但他们都有改进的责任，因为只有他们自己才能通过使用流程真正知道流程的缺点在哪里。要使组织过程在实施过程中不断改进，就必须将过程改进制度化、常规化。在我国内的评测中，我在一些企业看到过这样的情况:所有的流程修改都是为了评测而触发的。有些企业已经过了三级。做四级评估时，看不到二级和三级相关流程的改进和修改记录。

用流程执行者熟悉的语言和方式描述流程。

很多企业喜欢用CMMI语言来描述流程，造成很大的培训成本和沟通障碍。一个流程似乎在任何企业都是可用的，而且往往是一个难以实施的流程。

建立一种机制来限制流程违规的发生。

许多企业建立了过程质量保证机制来审核项目和组织中的过程符合性。如何在企业中建立有效的QA机制，仍然是一个值得研究的课题。在许多企业中，如果没有实施明确定义的流程，将不会产生任何后果。

因此，流程执行者应该看到流程的效果和流程改进的价值。

CMMI存在的基础每个人都相信这个过程公理:一个产品的质量与用来开发这个产品的过程的质量有很大的关系。让过程执行者忠实地执行组织定义的过程，让他们看到过程和过程改进的好处:质量的提高，效率的提高和顾客的认可。只有让管理者和工程师相信组织制定的流程是项目成功的重要保证，这些标准流程才能真正被大家接受。

在管理过程中，要注意组织、项目和个人之间的平衡。

如果平衡过于组织化，项目和个人将缺乏必要的灵活性并失去动力。如果走向另一个极端，只考虑个性和灵活性，会给组织带来风险，失去学习的机会。从长远来看，我们不能保证质量和生产效率的持续提高。