用户体验分析: 以 “南通大学教务管理系统微信公众号” 为例

一、作业目标

    基于实例分析，体会用户体验设计的 7 条准则。

二、作业要求

    1、基于我们列出的 7 条UX评价准则，分析“南通大学教务管理系统微信公众号” 在用户体验设计方面让你觉得满意的地方（不少于2点）；（20分），请陈述理由。

    2、同样，分析“南通大学教务管理系统微信公众号” 在用户体验设计方面让你觉得最不满意的地方（不少于2点）；（20分），请陈述理由。

    3、回答上述问题时，附上截图。

三、UX设计评价准则

    1、给用户及时快速反馈；

    2、界面符合惯例；

    3、用户控制权（主人）；

    4、一致性和标准化；

    5、适合各类用户（不绝对）；

    6、帮助用户排除软件缺陷；

    7、必要的提示和帮助文档；

四、分析结果

1：满意之处：（1）对于一些重大消息，发布比较及时，便于学生及时有效地接受信息。

相比较网页登录需要密码验证码等繁琐信息，公众号登录更为方便。

（3）选课例如公选课比网页效率高，更易选上。

2：不足之处：

（1）成绩显示不够具体，只有总分，没有详细的分数；

（2）手机公众号查询的结果有时跟网页上的并不一样，但还是以网页版的信息为准；

（3）消息推送的形式单一。该公众号消息推送以文字居多，鲜有图片等其他形式，大段文字让人没有兴趣读下去。

 

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