新零售商业模式
商业模式通常是由客户价值、企业资源和能力、盈利方式三个方面构成。其最主要的用途是为实现客户价值最大化。
商业模式通过把能使企业运行的内外各要素整合起来,从而形成一个完整的、高效率的、具有独特核心竞争力的运行系统,并通过最优实现形式满足客户需求、实现客户价值,同时促使系统达成持续赢利目标。
如果想测试自己商业模式的可行性,就需要了解另一个概念——商业模式画布,英文缩写BMC。BMC的核心作用之一便是帮助创业者测试自己商业模式的可行性,从而帮助创业者避免挥霍资金或者盲目地叠加功能。
BMC主要由九个要素组成,分别是客户细分、价值主张、渠道通路、客户关系、核心资源、重要合作、关键业务、成本结构、收入来源。
BMC做为通用的商业逻辑,在新零售中也同样适用,不同的是新零售的商业模式,会结合零售行业自身的特点,以及新零售的发展特征。
其中客户细分没有必要、渠道通路和关键业务走向趋同、收益来源和成本结构大同小异,所以新零售的BMC其实主要集中在六个要素上。
表1-1 新零售的BMC
好的商业模式,各要素之间是相互促进的。新零售的商业模式又需要具备怎样的思维来实现“1+1>2”的效应呢?
升维体验
了解升维体验之前,先来聊聊“降维打击”。该词出自中国科幻作家刘慈欣的经典作品《三体》,书中是指外星人使用“二向箔”将太阳系由三维空间降至二维空间的一种攻击方式。
现在多用来指改变对方所处环境,使其无法适应,从而凸显出己方的优越性,属于一种战略手段。
随着互联网的高速发展,带来一系列的变更,使得“降维打击”无处不在,想要生存就先要“升维思考”。
传统的零售业,借助信息不对称,价差这样的所谓优势维度去打击竞争对手,即价格战,已经是很低的维度了。
而新零售想要继续向前,需要自己从这个圈子里跳出来,站在更高的维