【12条说话艺术】

1急事，慢慢地说；2小事，幽默地说；3没把握的事，谨慎地说；4没发生的事，不要胡说；5做不到的事，别乱说；6伤害人的事，不能说；7伤心的事，不要见人就说；8别人的事，小心地说；9自己的事，听别人怎么说；10尊长的事，多听少说。11夫妻的事，商量着说。 12孩子们的事，开导着说。