4块硬盘掉线导致服务器崩溃解决过程

 

【服务器数据恢复客户信息】

北京某服务器运维公司，为银行提供服务器运行维护服务。

【服务器数据恢复故障描述】

  该运维公司为一家银行提供服务器运维服务，一天，银行的业务模块突然崩溃，无法正常使用，于是联系运维公司进行服务器故障排查，经过检查，发现该服务器存在有多块硬盘出现物理故障离线，导致了服务器上层应用崩溃，无法正常运转。由于服务器内的数据十分重要，不仅需要对物理服务器进行修复，还需要对服务器内的数据进行恢复，于是运维公司联系到数据恢复中心，经过与该银行负责人的具体沟通后，同意对该银行的服务器进行数据恢复。

【服务器数据恢复故障分析】

由于客户的服务器内出现大量硬盘掉线情况，初步判定是由于服务器硬盘掉线数量超过服务器可以容错的冗余级别，导致服务器瘫痪。可以通过修复硬盘物理故障，提取故障盘数据后重组raid的方式进行服务器数据恢复。

 

【服务器数据恢复过程】

  工程师首先对客户的服务器进行了初检，服务器为某品牌3500型号，挂载硬盘13块，共有4块硬盘处于离线状态，离线硬盘序号分别为0号、3号、4号、11号。

  对离线的硬盘进行物理检测，确定了掉线原因为硬盘中存在大量坏道。硬件修复工程师采用数据恢复专用设备对存在坏道的硬盘进行了物理修复，提取硬盘中数据的镜像文件。

  对于没有物理故障的其他硬盘，同样进行了镜像操作，将所有数据备份到北亚服务器数据恢复专用存储池中，以备数据分析和恢复使用。

  至此，服务器数据恢复工程师已经得到了客户服务器内的所有数据镜像文件，继续分析raid结构，使用数据恢复工具虚拟重组raid磁盘阵列，验证重组的磁盘阵列是否可用。

  经验证不可用的话再继续重新调整重组数据，直至验证结果正常，数据可用为止、

  将恢复好的数据交与客户验证，客户表示十分满意，至此数据恢复工作结束。

 

【服务器数据恢复结论】

  本次数据恢复工作历时2个工作日，数据恢复完整度为100%

【服务器数据恢复后记】

1、服务器发生故障后，用户切忌再对服务器进行任何操作，也切忌随意取出硬盘，以免弄乱顺序增加后期数据恢复的难度。

2、如果已经取出硬盘，标记好硬盘的顺序。

3、求助专业服务器数据恢复公司的专业服务器数据恢复工程师，切忌随意交给不知名的小数据恢复公司。

4、如果单位服务器内存储的是保密度较高、或者较为重要的数据资料，建议配备单位内部服务器数据恢复设备，防止将数据库交由外部数据恢复公司进行数据恢复时，造成数据丢失或泄漏。