20200425-读后感-第五项修炼1-系统思考

系统思考 System Thinking

（一）书上讲：

“当乌云密布，天色昏暗、树叶微微飘卷的时候，我们就知道快要下雨了。我们还知道，一场暴风雨的雨水会进入数英里之外的地下水系统，而明天天空又要放晴，这些事件发生在距离相对很远的时空里，但它们都以同一种模式相互关联。每一个事件都对其他事件产生影响，而这种影响通常是隐藏在我们视觉观察之外的。只有通过仔细思考这个模式的整体，而不仅仅是其中的某个部分，你才能理解暴风雨系统”。

（二）思考：

比如一个IT系统，一个程序员的一行代码的一个缺陷导致了一个影响广泛的事件，那么从整体上思考，就应该分析到：

1. 事件有没有及时监控到（监控系统）
2. 事件有没有及时恰当的处置（风险应对措施）
3. 任务分工的方式是不是合理？（人员与组织架构）
4. 人员能力、规范的培训是不是需要加强？
5. 产品设计是不是合理？
6. 我们的安全管理相关的制度和规范是不是合理？

等等，并从这些方面着手去解决问题，才能算是够了。

系统是多种多样的，有些有可以参考的模式，有些并没有，系统思考我觉得其中一项任务就是要发掘关联关系、总结形成模式，作为今后类似问题处理的参考。

无系统思考的后果可能是：

1. 重复出现同样的错误或者类似的错误。
2. 因为没有系统思考，可能在某方面存在风险或者明显的短板而自己不知道，风平浪静的时候可能无关紧要；环境一旦恶化，问题立刻就会变成巨大的风险。

参考

[1]. 第五项修炼-1 P007