一次远程桌面连接失败经验

某日，同事反映使用远程桌面无法连接windows Server。之前是可以的。

先确认服务器是否正常。ping正常，速度很快。

用自己的工作机测试远程桌面，成功。

想了想，又检查了服务的安全策略，没问题。

在同事工作机，做ping测试，正常。端口测试，正常。

到目前为止，基本确定网络链路没问题，服务器端服务没问题，服务器端安全策略没问题。

同事工作机远程桌面客户端有一点引起我的注意，就是错误返回秒回。跟我的感觉是根本没有发送数据出去就返回结果了。

于是，怀疑其客户端某些缓存文件异常，导致远程桌面客户端直接返回错误。

使用360安全卫士，安全体检，几分钟后结束。

再次测试，故障消失。

又一次，还是这台电脑。故障现象一样，360扫描后无效。重启系统也没能恢复。

仔细检查，发现当日安装了2个office相关的补丁，卸载补丁，重启系统故障消失。