快手电商发展路径:头部家族出圈到扩量扩品

快手电商早期依靠头部达人如辛巴家族取得显著成绩,后通过扶持中腰部商家、调整流量分配和引入品牌商自播来多元化生态。平台加强基础设施建设,上线电商营销工具、数据分析平台等,并支持不同垂类发展。2019年至2021年,直播电商GMV显著增长,反映了其战略的成功。

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快手的电商业务最早是头部达人如辛巴家族,直播卖货取得了非常亮眼的成果,在 19 年、20 上半年,千万粉丝级别的专业电商达人涌现(一部分是娱乐类主播转型,一部分是在供应链方面有优势的达人),快手电商的成交额快速增长,并形成了很多用户对快手电商的认知。

为了防止生态的头部集中度太高,平台一方面推出各方面的扶持(流量、供应链、方法论培训、 服务商、智能化工具等)来鼓励中腰部商家的成长,并对垂类进行深度运营来引入各类目的专业主 播、商家、供应链;另外一方面调整流量分发方式,扩展单列,对头部家族流量进行限制。

同时在 2021 年开始鼓励品牌商入驻进行自播,形成一定代表性案例,长期表现待观察(良品铺子、韩都衣舍、海澜之家)。

电商生态

从成立之初到目前均是以达人直播为主,可分为以下 3 个发展阶段:1)少数头部达 人直播带货出圈 → 2)更多头部专业电商达人涌现,培养用户电商习惯 → 3)平台流量分配去头 部化,扶持中腰部主播成长,并鼓励品牌商入驻自播。

类目方面

优先核心品类(19 年底开始,平台基本每月都会举办服饰、美妆垂类的大小活动), 后期加大对食品、家居百货、奢侈品、二手垂类的供应商、达人、品牌、服务商的引入和扶持力度。

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