高效专业的showcase

“

“你还记得之前麦罗对Showcase的建议吗？”

“不记得了。什么建议？”

“咱们在‘我搞死你’项目的第一次Showcase，做的不怎么成功，事后麦罗跟大家说了两个词‘Professional’和‘Efficient’，也就是‘专业’和‘高效’。我觉得说的特别有道理！”我是别说记得这两个词，当时的场景都历历在目。

“哦...你是觉得咱们现在的Showcase有问题，对吗？”

“是的，我参加了几次Showcase，发现有的同学做的不够专业，也不够高效，不过有的同学就做的挺好，比如上次你们TL的showcase。”

“是的，我们TL还是挺有经验的，他做的不错。要不你把麦罗的建议跟大家分享一下吧？”

“可以，我正有此意。”

”

Showcase要求做到专业和高效

专业+高效

Showcase就是开发团队把开发好的功能给客户的Product Owner（产品经理，以下简称PO）等业务相关人员演示，以获取他们对所开发系统的反馈，是敏捷开发流程中的一个实践。其频率一般是一个迭代一次，也可以根据项目具体情况做调整。

Showcase的目标观众是客户的PO等业务人员，他们是决定是否认可开发团队所开发功能的至关重要的人物，因此，Showcase是展示开发团队面貌的关键时刻，我们在Showcase过程中表现出专业性和高效率非常重要。

Showcase之七宗罪以及正确做法

Showcase七宗罪

1. 准备工作没做好

所有人就位，准备开始showcase的时候，突然发现环境没有ready，连不上了！

好不容易把环境弄好了，开始showcase，可是数据又没有ready，还要临时创建，花了大半天时间（创建、准备数据）才终于show到了真正要演示的功能……

主讲人手忙脚乱，而其他人都要在这种忙乱中等待，浪费了很多宝贵的时间，尤其是对于PO那些重要人物来说。

正确做法：充分做好准备工作

确定要做showcase的功能后，需要提前把以下事情提前做好：

• 从业务的角度把整个要演示的功能尽可能的串起来，准备好showcase演示的步骤；

• 演示数据也需要准备好，showcase的时候可以直接使用，只需要操作所演示功能部分，不需要临场创建准备数据；

• 演示环境要提前准备好，包括部署好需要演示的应用程序版本，而且要告诉团队不要破坏了准备好的环境。

2.没有上下文铺垫

着急忙慌的准备好一切之后，就开始页面操作了，也不先介绍一下要演示功能的来龙去脉，不说一下这个功能是干嘛的。这样，那些日理万机的PO等业务人员，他们很有可能没见过这个系统功能的样子，容易被搞得云里雾里、不知所云……

正确做法：开始演示前要先介绍上下文

根据自己对所演示功能的理解，先介绍该功能的业务价值，满足了用户的什么业务需求，让在座的各位业务人员能够更容易理解后续showcase的内容。

3.逐条过AC

Showcase的过程就是按照用户故事（story）的验收标准（AC,  Acceptance  Criteria）一条一条的过一遍，没有连贯性，这样的演示过程很难让观众把每条AC跟整体的系统特性、真正的业务场景联系起来，容易迷失，因此，常常会有演示完了一个story，而客户却问这是实现了什么业务需求……

正确做法：以功能为单位演示

不要一个一个用户故事演示，而是将整个功能串起来，最好定义出一个一个的业务场景演示给客户看，并且尽量使用业务语言描述。这样，让客户的业务人员感觉更有亲切感，看到开发团队的人员能够用业务语言描述和演示，他们一定会留下好的印象。

4. 企图覆盖所有路径

系统功能通常会有不同路径实现的是同一个相同或类似的功能，比如一个上传文件的功能有多个入口，但到达的上传文件页面是相似的。有人在演示这个文件上传功能的时候，企图把所有入口进去的文件上传都要完整演示一遍，到后来根本没有观众愿意关注，都在私下讨论了，有时也会有客户业务人员直接出来制止继续下去。

正确做法：只演示最关键路径

对于多个路径实现相同或相似功能的时候，对其中一条最复杂/重要的路径进行详细演示，其他路径提到即可，并指出其他路径不同的地方，不需要一一演示，以节省时间。

5.过多提及跟演示功能无关内容

有人天生能聊，showcase的时候也是喜欢啰啰嗦嗦的说一大堆，经常会提及一些跟正在演示的功能无关的东西，或者提及团队采用的技术方案等业务人员不感兴趣的内容，导致showcase过程不能按时结束，甚至有些重要的反馈反而没有收集到。

正确做法：只提及要演示的功能

有时候一个showcase周期内可能开发了一个主要的功能，还有一些小的feedback的改动等，这时候showcase可以考虑只演示最主要的功能，那些小的feedback就不需要show了，也不要提及任何还未完成的功能模块，而且对于团队正在开发的技术卡或者还不成熟的技术方案等，一定不要提及，因为对方是业务人员，不会对技术相关内容感兴趣。

6.认为showcase仅仅是BA或QA的事情

业务分析师（BA,  Business Analyst）和质量分析师（QA,  Quality Analyst）通常是团队跟业务打交道最多的，是最了解业务的，而showcase就是给客户的业务团队做系统演示，于是团队其他角色就会有人觉得showcase仅仅是BA或者QA的事情，跟自己无关，也不关注。

正确做法：人人都可以showcase

Showcase不是某个角色独占的，团队所有人只要对业务、对要演示的系统功能足够了解就可以负责showcase，通常可以采用团队不同人员轮换负责showcase方式，以增加团队成员在客户面前的曝光率，同时也能增强团队不同角色人员熟悉系统、熟悉业务的意识。另外，就算不是主导showcase，团队人员也可以尽量的多参加showcase会议，这是一个了解系统、听取客户反馈的非常好的机会。

7.不熟悉的新人负责showcase

既然showcase不仅是BA或QA的事情，常常也会有其他角色来参与负责这件事情。从团队能力建设的角度考虑，PM有时候会让一些比较junior的同事或者新来不久还没有好好了解系统的同事来做showcase，结果就是演示过程非常生硬，甚至会有很多说不清楚的部分，而在一旁听着的BA/QA着急的只好上来帮忙解释。

正确做法：showcase前先充分了解系统和业务

虽然人人可以showcase，不建议利用给不熟悉的新人提供showcase的机会来提高能力，如果是要给新人锻炼机会，可以让新人在结对编程、Story Kickoff、Desk Check的时候多多的主导，等到对系统和业务有了一定的了解再给客户展示比较好；或者新人非常有意愿直接主导showcase，那么一定要在演示前做好对系统和业务的充分了解，以能应付和解答客户的挑战和疑问。