过去流量红利时代,生意好做,企业偏重抢流量要转化,不太重视用户运营管理。今天获客成本很高,新的流量又少,企业才意识到经营用户,维护老客户的重要性,所以大家都开始做个人IP,做微信群,就是建立自己的“私域流量”。抓好私域流量建设和用户运营,是实现社群变现的两个核心主题。现在用户已经没有了忠诚度,谈不是谁必须是谁的用户,
只有真正提高社群创造价值,用户才可能为为你买单
社群管理五部法:拉新、管理、传播、活动、转化
1.做好社群定位和用户定位,建立入群的门槛
2.制定社群的群规,公正合理,规范群成员,严禁发广告
3.内容有价值
4.组织高效活动,促进群活跃
5.用户分层,促进转化
你要让用户知道在你这个群里面可以得到什么,知识、乐趣、利益等等,这才是一个用户是否留在群里面的理由。当然了,一个入群欢迎语也算是群活跃的一部分,借助群管家就可以了,运营助手也可以帮你解决社群运营中遇到很多问题,不过自己也要多花心思做调研,只有这样才能更有针对性。
一.群发营销
做营销,群发消息是必不可少的。
定时群发:可以在规定的时间给对应的微信和好友发送消息,例如活动预告、节假日问候、营销广告等等
无限群发功能
多群转播:主讲人在一个群里发消息,可以实时同步转发到其他多个群,不用一个个去群发。例宣传或者试听课等等
多群转播指的是帮助主讲人把在主讲群发布的消息转发给多个其他群,多群转播可以实现一键同步文字,图片,语音、链接、小视频、公众号名片等多种形式的内容转发到多个群聊中去,真正的单群消息转发给多群,达到完全同步。
(注意:一个转播任务最多可以选择20个转播群,一个微信号最多累计可转播40个微信群)
多群转播功能
定时发朋友圈、一键跟圈:朋友圈一个个手动发起来非常麻烦,微信号多的话,真的是一天都浪费在发朋友圈了,特别是有活动或者营销的时候,十几个号轮流手动发朋友圈累死。
一键跟圈可以自动同步主微信号发的朋友圈,不用重复发送,只需要在主微信号进行发圈就可以了,大大提高效率。
定时朋友圈
二、社群激活
新客户应答:新好友加你时可以自动通过并发送好友问候,引导用户加群或者了解业务
新客户应答
关键词回复:可以根据用户发的关键词回复预先设定的话术,适用于重复性的问题。
关键词回复
入群欢迎:新人进群可以自动@新人并发送欢迎语 ,可以帮助新人尽快融入群聊,快速了解群价值和群规等
入群欢迎语
关键字进群:好友发送关键词,可以自动发送相对应的邀请进群的链接,自动拉群。
关键字入群
三、高效管理
自动踢人:根据设置的群规则将违规好友踢出群聊,例如骚扰消息、违规敏感词、乱发链接小程序等等,维护社群的良好氛围。
自动踢人
标签分组:可以对好友进行打标签、备注等操作,方便进行用户画像和分组管理。
客户标签分组管理
检测僵尸粉:0打扰,绿色检测,快速检测删除拉黑你的好友并可清理删除
检测僵尸粉