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一、VUCA时代,家电行业面临哪些挑战?
近几年制造业对VUCA时代的到来有了更深切的体会,疫情“黑天鹅”、芯片供应危机、“用工荒”、俄乌战争等等事件加剧了整体供应链环境的波动,制造业的市场端、生产端、供应端等各个环节都在经受不稳定性、不确定性、复杂性、模糊性的炙烤。当今时代对制造企业而言,外部环境短时间不会发生根本性改变,因此当务之急是想办法建立有效的管理机制、信息化手段,“苦练内功”来应对外部环境的波动,具体而言,制造企业应该将重心放在拉通销售、计划、生产、采购等各环节,形成协同化、数字化作战的体系。
当前大多数家电企业已经上线ERP系统,并且取得了信息化的初步成效,业财一体化已经深入人心,但是受制于传统MRP无限产能计划理论的局限性,计划管理还在靠线下Excel管理,已经很难跟上当前外部形势的变化,特别是疫情爆发之后“订单碎片化、急单化、供应不稳定、人员流动大”使形势更加严峻,问题主要表现在以下几个方面:
- 产销协同困难。销售人员接单前希望计划人员快速评估交期,给出靠谱的承诺交期,但是传统模式下计划人员只能通过Excel+个人经验的方式给出粗略交期,不仅费时费力而且很难精准。销售人员接单后希望能够随时跟踪订单进展状态,对生产、采购异常可能导致订单脱期的情况需要及时预警,缺乏系统支撑情况下只能靠打电话、发邮件来解决,协同效率低下且占用大量时间,导致产销之间矛盾越来越突出;
- 计划编制过程复杂,费时费力且易出现漏单、错单等情况。计划部门当前主要依靠Excel手工排产方式,计划编制时需要考虑产线能力、产品与产线的加工关系、客户订单优先级、物料到料情况、材料库存等各种复杂因素,每次排产都需要耗费大量的工作时间,而且严重依赖少数人的经验。当前市场环境波动大,经常出现客户插单、改单等情况,手工作业模式已经越来越不能满足市场需求;
- 采购与计划之间协同困难。生产计划经常会因为各种原因发生变化,对采购而言一方面不知道生产什么时候发生了变化,另一方面即使知道生产计划变了,但是不知道该如何进行调整(采购与生产不是一对一关系,靠手工很难计算出变化量),这就很容易导致采购与生产出现脱节。当前受制于供应端产能波动,经常出现采购无法到料情况,这时对于生产计划而言必须相应作出调整,生产与采购相互制约、相互影响,不借助系统工具已经很难应对。
- 生产齐套管理困难。产品装配/包装经常需要涉及到几十上百种零部件和原材料,其中任何一种物料缺料都会导致生产无法进行,计划人员需要实时准确的掌握库存、采购到料情况才能做出有效判断,而动态的根据生产优先级、采购到料时间、当前库存等因素计算齐套缺料是一个手工几乎无法完成的工作。
为了解决以上各种管理问题,需要引进专业的APS高级计划与排程系统来完成。但是,现在APS市场鱼目混珠,过度虚假宣传比比皆是,而且动辄几十上百万的预算,该如何进行选择?