项目管理十大知识领域（五）--- 项目质量管理（过程、输入、工具和技术、输出）

项目管理十大知识领域（五）— 项目质量管理

1、规划质量管理

输入

项目管理计划
干系人登记册
风险登记册
需求文件
事业环境因素
组织资产过程

工具和技术

成本效益分析
质量成本
七种基本质量工具
标杆对照
实验设计
统计抽样

输出

质量管理计划
过程改进计划
质量测量标准
质量核对单
项目文件更新

2、实施质量保证

输入

质量管理计划
过程改进计划
质量测量标准
质量控制测量结果
项目文件

工具和技术

质量管理与控制工具
质量审计
过程分析

输出

变更请求
项目管理计划更新
项目文件更新
组织资产过程更新

3、控制质量

输入

项目管理计划
质量测量标准
质量核对单
工作绩效数据
批准的变更请求
可交付成果   
项目文件
组织过程资产

工具和技术

七种基本质量工具
统计抽样
检查
审计已批准的变更请求

输出

质量控制测量结果
确认的变更
核实的可交付成果
工作绩效信息
变更请求
项目管理计划更新
项目文件更新
组织过程资产更新