本文档列举了四个常见的IT问题及解决方法：1. 单一客户端打印机配置失效，建议重新安装打印驱动；2. 打印模板加载时间长，检查内部网络下【Internet选项】的【高级】设置，取消【检查服务器证书是否已吊销】选项；3. 模板下载后内容缺失，可能因websocket影响模板从redis获取；4. 打印机出现notaccessible错误，推荐调整相应设置。这些解决方案有助于快速解决日常IT故障。
●只有一台客户端出现打印机配置失效问题，其他客户端正常怎么办？
答：重新安装打印驱动。
●打印加载模板时间较长怎么办？
答：如果客户网络为内部网络，检查【Internet选项】【高级】页签设置中【检查服务器证书是否已吊销】去掉该选项。
●模板可以下载，但没有内容，文件为0KB？
答：websocket用了发布订阅，影响了模板从redis获取。
●打印机出现not accessible怎么办？
答：改为如图设置。
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