小程序社交电商案例分享

最近给一家做日用品的客户开发了一款社交电商小程序，有些经验想跟大家分享一下。

一、资质的准备

由于现在我们的社交内容中涉及到短视频的内容，所以在小程序上架的时候需要用到如下资质：

 

可以找一家专业办理资质的机构就可以帮助办理，费用不多，办理周期大概在一个月左右，项目一开始就准备办量，时间上是足够的。

二、社交电商的审核问题

1、涉及到社交的内容，首先程序上需要能自动审核用户发表的文字、图片、视频，如果程序上没有做这块的处理，审核人员会退回来。一开始我们是使用了阿里的内容安全，但是在文字和图片的自动审核上，经常通不过审核，后来还是乖乖对于微信官方提供的审核接口。但是视频还是保留了阿里的自动审核机制。

2、现在涉及到社交的内容，除了微信审核通过之后，初次上线还要经常政府部门的二次审核，二次审核一般比较慢，经常超过7天还是待审核状态，还好微信提供了预上线的机制，如果7天二次审核还没有审，可以先发布上线，不清楚这些的客户，天天催着上线，干着急呀。搞定以上两点，小程序上线就不存在问题了。

三、社交电商未来的趋势

现在哪个行业的竞争对手都非常多，找个客户不容易，线上推广真是烧钱呀。社交电商主要就是实现公域用户转私域用户一种运营工具，花费大量金钱在公域上打广告，拉流量，如果不能把公域的用户转为私域用户的时候，引流成本一直就降不来，所有现在各大品牌都入手社交电商，打造品牌的私域用户运营将是未来这几天的趋势。

四、公域用户转私域

现在花费大量广告费用在各大平台打广告，就是希望可以通过公域用户成交后，转为私域用户，然后通过发放各种优惠进行复购，甚至还可以把私域的用户引用各大电商平台来完成购买，这样也还可以减少非常大的引流成本。

五、私域解决售后服务

用户引流到私域平台后，都会用客户微信加为好友，售后服务问题可以及时得到解决，时常分享公司的活动、产品，有优惠活动的时候，也方便通知到客户，提高转化率。

六、运营问题

社交电商开发一个小程序算是比较快就能开发出来，后面最有挑战的是内容的运营，必须有一支内容运营的团队，保证平台内容不断更新，这样才能留着客户和保证客户的活跃度，也能让客户更了解公司的品牌、服务及产品。

总结：小程序上线前必须提前解决审核的两个问题，以免影响上线时间。需要提前准备上线后的内容，保证上线后就是一个内容非常丰富的平台。搞一些新用户活动、促销给平台进行拉新，这样初步上线的内容就算差不多准备好了。