触摸屏故障检修

   电阻触摸屏触摸偏差 现象1：手指所触摸的位置与鼠标箭头没有重合。 原因1：① 安装完驱动程序后，在进行校正位置时，没有垂直触摸靶心正中位置； ② 触摸屏上的信号线接触不良或断路。 解决1：重新校正位置；查找断点，重新连接，或更换触摸屏。 现象2：不触摸时，鼠标箭头始终停留在某一位置；触摸时，鼠标箭头在触摸点与原停留点的中点处。 原因2：有异物（非主动触摸）压迫五线电阻触摸屏的有效工作区内。 解决2：将压迫五线电阻触摸屏的有效工作区的异物移开。触摸无反应 现象：触摸屏幕时鼠标箭头无任何动作，没有发生位置改变。 原因：造成此现象产生的原因很多，下面逐个说明： ① 触摸屏发生故障； ② 触摸屏控制卡发生故障； ③ 触摸屏信号线发生故障； ④ 计算机主机的串口发生故障； ⑤ 计算机的操作系统发生故障； ⑥ 触摸屏驱动程序安装错误。 解决： ① 观察触摸屏信号指示灯，该灯在正常情况下为有规律的闪烁，大约为每秒钟闪烁一次，当触摸屏幕时，信号灯为常亮，停止触摸后，信号灯恢复闪烁。 ② 如果信号灯在没有触摸时，仍然处于常亮状态，首先检查触摸屏是否被异物压迫；其次检查硬件所连接的串口号与软件所设置的串口号是否相符，以及计算机主机的串口是否正常工作。 ③ 运行驱动盘中的COMDUMP命令，该命令为DOS下命令，运行时在COMDUMP后面加上空格及串口的代号1或2，并触摸屏幕，看是否有数据滚出。有数 据滚出则硬件连接正常，请检查软件的设置是否正确，是否与其他硬件设备发生冲突。如没有数据滚出则硬件出现故障，具体故障点待定。如果在不触摸的情况下， 仍然有数据滚出，请检查是否有异物压迫触摸屏有限工作区。 ④ 安装完驱动程序后进行第一次校正时，注意观察系统报错的详细内容。“没有找到控制卡”、“触摸屏没有连接”等，根据提示检查相应的部件。如：触摸屏信号线是否与控制卡连接牢固，键盘取电线是否全部与主机连接等。如仍无法排除，请专业人员维修。声波触摸屏触摸偏差 现象1：手指所触摸的位置与鼠标箭头没有重合。 原因1：安装完驱动程序后，在进行校正位置时，没有垂直触摸靶心正中位置。 解决1：重新校正位置。 现象2：部分区域触摸准确，部分区域触摸有偏差。 原因2：表面声波触摸屏四周边上的声波反射条纹上面积累了大量的尘土或水垢，影响了声波信号的传递所造成的。 解决2：清洁触摸屏，特别注意要将触摸屏四边的声波反射条纹清洁干净，清洁时应将触摸屏控制卡的电源断开。触摸无反应 现象：触摸屏幕时鼠标箭头无任何动作，没有发生位置改变。 原因：造成此现象产生的原因很多，下面逐个说明： ① 表面声波触摸屏四周边上的声波反射条纹上面所积累的尘土或水垢非常严重，导致触摸屏无法工作； ② 触摸屏发生故障； ③ 触摸屏控制卡发生故障； ④ 触摸屏信号线发生故障； ⑤ 计算机主机的串口发生故障； ⑥ 计算机的操作系统发生故障； ⑦ 触摸屏驱动程序安装错误。 解决： ① 观察触摸屏信号指示灯，该灯在正常情况下为有规律的闪烁，大约为每秒钟闪烁一次，当触摸屏幕时，信号灯为常亮，停止触摸后，信号灯恢复闪烁。 ② 如果信号灯在没有触摸时，仍然处于常亮状态，首先检查触摸屏是否需要清洁；其次检查硬件所连接的串口号与软件所设置的串口号是否相符，以及计算机主机的串口是否正常工作。 ③ 运行驱动盘中的COMDUMP命令，该命令为DOS下命令，运行时在COMDUMP后面加上空格及串口的代号1或2，并触摸屏幕，看是否有数据滚出。有数 据滚出则硬件连接正常，请检查软件的设置是否正确，是否与其他硬件设备发生冲突。如没有数据滚出则硬件出现故障，具体故障点待定。 ④ 运行驱动盘中的SAWDUMP命令，该命令为DOS下命令，运行程序时，该程序将寻问控制卡的类型、连接的端口号、传输速率，然后程序将从控制卡中读取相 关数据。请注意查看屏幕左下角的X轴的AGC和Y轴的AGC数值，任一轴的数值为255时，则该轴的换能器出现故障，需进行维修。 ⑤ 安装完驱动程序后进行第一次校正时，注意观察系统报错的详细内容。“没有找到控制卡”、“触摸屏没有连接”等，根据提示检查相应的部件。如：触摸屏信号线是否与控制卡连接牢固，键盘取电线是否全部与主机连接等。 ⑥ 如仍无法排除，请专业人员维修。红外线触摸屏触摸偏差 现象：手指所触摸的位置与鼠标箭头没有重合。 原因：安装完驱动程序后，在进行校正位置时，没有垂直触摸靶心正中位置。 解决：重新校正位置。触摸无反应 现象：触摸屏幕时鼠标箭头无任何动作，没有发生位置改变。 原因：造成此现象产生的原因很多，下面逐个说明： ① 触摸屏四周边框上积累了大量的灰尘或异物； ② 触摸屏发生故障； ③ 触摸屏信号线发生故障； ④ 计算机主机的串口发生故障； ⑤ 计算机的操作系统发生故障； ⑥ 触摸屏驱动程序安装错误。 解决： 清洁触摸屏，检查触摸屏信号线与主机的连接是否松动，触摸屏电源线连接是否松动，主机的端口是否工作正常，操作系统是否出现故障，驱动程序安装是否正常。如仍无法排除，请专业人员进行维修。触摸显示器类触摸屏故障 参见相应类型的触摸屏故障原因。显示器磁化 现象：显示器的部分区域出现偏色或光斑。 原因：显示器所在环境存在较大的交变磁场。 解决：查找附近是否有大功率用电器，如大功率变压器，音箱等设备，并将其移开。使用显示器本身所带的消磁功能，对显示器进行消磁。改变显示器摆放的方向，减小地磁对显示器的影响。 显示器偏色 现象：显示器的全部区域出现偏色。 原因：显示器的颜色设置出现偏差或显示卡的色彩设置出现偏差，显示器信号线插头与主机的显示卡接触不良。 解决：使用显示器本身所带的色彩设置功能，调整色彩设置，调整显示卡的色彩设置；将显示器的信号线插头与显示卡相固定，保证接触完全。显示器无显示器 现象：显示器黑屏，无任何图象。 原因：造成此现象产生的原因很多，下面逐个说明： ① 显示器电路故障； ② 显示器信号线与主机显示卡接触不良； ③ 显示器的电源输入故障； ④ 计算机主机故障。 解决： ① 检查显示器前端的信号灯是否亮，如不亮，检查显示器电源线与显示器接触是否正常。 ② 检查计算机主机工作是否正常。 ③ 如仍无法排除故障，请专业人员维修。触摸查询一体机类触摸屏故障 参见相应类型的触摸屏故障原因。显示器故障 参见触摸显示器类之显示器故障。音响有噪音 现象：播放音乐时伴随有大量的噪音。 解决： ① 将音量关闭至最小，是否噪音仍然存在，如仍然存在，则功率放大器出现故障，需更换维修； ② 检查附近是否有干扰信号； ③ 检查音频信号线是否接触不良。音响无声音 现象：播放音乐没有声音。 解决： ① 调整音量旋钮； ② 调整计算机音量设置； ③ 检查音频信号线是否接触不良； ④ 检查计算机声卡是否设置正确； ⑤ 如仍然无法排除，请专业维修人员维修。电源故障 请检查输入一体机的电源输入是否正常，请检查电源的保险管是否发生故障。读卡器故障 请检查读卡器进出卡片的通道是否通畅，请检查读卡器的信号线是否接触不良，请检查读卡器的电源是否正常。如仍无法排除故障，请专业人员维修。微型打印机故障 请检查打印机的打印纸是否缺乏，请检查打印机信号线是否接触不良，请检查打印机的电源线是否正常，请检查打印机的驱动程序是否安装正常，请检查计算机主机的端口是否正常。请使用打印机的自检功能进行检测。如仍无法排除故障，请专业人员维修。存折补登机故障 请检查存折补登机信号线是否接触不良，请检查存折补登机的电源线是否正常，请检查存折补登机的驱动程序是否安装正常，请检查计算机主机的端口是否正常。请使用存折补登机的自检功能进行检测。如仍无法排除故障，请专业人员维修。触摸屏常见故障解析 　　相信很多人在使用触摸屏时，都遇到触摸屏因出现故障而不能使用的情况。这主要是由于触摸屏是一种比较精密的设备，加之触摸屏多是面向大众开 放使用的性质，其使用频率高、使用人员素质良莠不齐，从而造成其故障频繁出现，下面就为大家介绍触摸屏一些常见故障的解决与维护方法：　　当触摸屏出现故障后，应首先检查控制卡供电是否正常，Windows驱动是否正常安装，然后检查是否完成了Windows下的触屏校准， “Touchscreen Control”中的参数是否正确，还需要检查串口是否正常和串口线是否连接正常。　　下面通过一些实例来说明触摸屏故障的诊断处理方法。 1．触摸屏不准 [故障现象] 　　一台表面声波触摸屏，用手指触摸显示器屏幕的部位不能正常地完成对应的操作。 [故障分析处理] 　　这种现象可能是声波触摸屏在使用一段时间后，屏四周的反射条纹上面被灰尘覆盖，可用一块干的软布进行擦拭，然后断电、重新启动计算机并重新校准。还有可能是声波屏的反射条纹受到轻微破坏，如果遇到这种情况则将无法完全修复。　　如果是电容触摸屏在下列情况下可运行屏幕校准程序:（开始--程序--Microtouch Touchware） 1）第一次完成驱动软件的安装。 2）每次改变显示器的分辨率或显示模式后。 3）每次改变了显示的显示区域后。 4）每次调整了控制器的频率后。 5）每次光标与触摸点不能对应时。　　校准后,校准后的数据被存放在控制器的寄存器内,所以每次启动系统后无需再校准屏幕。 2．触摸屏无响应 [故障现象] 　　一台触摸屏不能工作，触摸任何部位都无响应。 [故障分析处理] 　　首先检查各接线接口是否出现松动，然后检查串口及中断号是否有冲突，若有冲突，应调整资源，避开冲突。再检查触摸屏表面是否出现裂缝，如有 裂缝应及时更换。还需要检查触摸屏表面是否有尘垢，若有，用软布进行清除。观察检查控制盒上的指示灯是否工作正常，正常时，指示灯为绿色，并且闪烁。　　如果上面的部分均正常，可用替换法检查触摸屏，先替换控制盒，再替换触摸屏，最后替换主机。　　如果是表面声波触摸屏可进行如下检修： <DIV class=MsoNormal style="TEXT-ALIGN: left; mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 36.0pt; mso-pagination: widow-orphan; mso-margin-top-alt: auto; mso-margin-bottom-alt: auto">1）可能是触摸屏的连线中,其中一个连接主机键盘口的连线(从键盘口取5伏触摸屏工作电压)没有连接,请检查连线。 <DIV class=MsoNormal style="TEXT-ALIGN: left; mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 36.0pt; mso-pagination: widow-orphan; mso-margin-top-alt: auto; mso-margin-bottom-alt: auto">2）可能是触摸屏的驱动程序安装过程中所选择的串口号和触摸屏实际连接的的串口号没有对应起来,请卸载驱动重新安装。 <DIV class=MsoNormal style="TEXT-ALIGN: left; mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 36.0pt; mso-pagination: widow-orphan; mso-margin-top-alt: auto; mso-margin-bottom-alt: auto">3）可能是主机为国产原装机,所装的操作系统为OEM版本,被厂家调整过,造成串口通讯的非标准性,与触摸屏驱动不兼容,如果可行 请格式化硬盘,安装系统后驱动触摸屏。 <DIV class=MsoNormal style="TEXT-ALIGN: left; mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 36.0pt; mso-pagination: widow-orphan; mso-margin-top-alt: auto; mso-margin-bottom-alt: auto">4）有可能是触摸屏驱动程序版本过低,请安装最新的驱动程序 。 <DIV class=MsoNormal style="TEXT-ALIGN: left; mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 36.0pt; mso-pagination: widow-orphan; mso-margin-top-alt: auto; mso-margin-bottom-alt: auto">5）主机中是否有设备与串口资源冲突检查各硬件设备并调整.例如某些网卡安装后默认的IRQ为3,与COM2的IRQ冲突,此时应将网 卡的IRQ改用空闲未用的IRQ。　　如果是电阻触摸屏可进行如下检修： 1）检查触摸屏的连线是否接对,其中一个连接主机键盘口的连线(从键盘口取5伏触摸屏工作电压)有没有连接，请检查连线。 <DIV class=MsoNormal style="TEXT-ALIGN: left; mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 36.0pt; mso-pagination: widow-orphan; mso-margin-top-alt: auto; mso-margin-bottom-alt: auto">2）观察触摸屏控制盒灯的情况,如果不亮或是亮红灯则说明控制盒已坏请更换。 3）如果确认不是以上请况,请删除触摸屏驱动并重启动计算机重新安装驱动,或更换更新更高版本的驱动. 4）主机中是否有设备与串口资源冲突检查各硬件设备并调整.例如某些网卡安装后默认的IRQ为3,与COM2的IRQ冲突，此时应将网卡的IRQ改用空闲未用的IRQ. 可能是计算机主板和触摸屏控制盒不兼容,请更换主机或主机板。 5）如果触摸屏在使用了较长一段时间(3-4年)发现触摸屏有些区域不能触摸,则可能是触摸屏坏了请更换触摸屏。　　如果是电容触摸屏可进行如下检修： <DIV class=MsoNormal style="TEXT-ALIGN: left; mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 36.0pt; mso-pagination: widow-orphan; mso-margin-top-alt: auto; mso-margin-bottom-alt: auto">1）检查触摸屏的连线是否接对,如果是外接盒控制卡,则控制盒部分,通过回形槽,直接与触摸屏伸出的电缆线连接.取电源部分通过一个键 盘转换头(必须先将RS232口连接头的旁边的小胶皮头拔开,才可以将电源来线入),将一头连在主机的键盘口,另一头连接计算机键盘.将取到的5V电源的 一个小头,插入232口的连接处将控制盒伸出的RS232连接头,插入主机的9针孔.如果你的主机可以使用的是25针孔,请购买9－25的转接头进行转 换.如果你的主机的键盘口是原装机的小键盘口,请购买一对大键盘到小键盘的转接头 。 <DIV class=MsoNormal style="TEXT-ALIGN: left; mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 36.0pt; mso-pagination: widow-orphan; mso-margin-top-alt: auto; mso-margin-bottom-alt: auto">2）如果是内置卡式,则检查一下跳线是否跳对 控制卡的跳线说明 由于用户的机器配置各不相同,同时使用的外设也不相同。所以为避免触摸屏和用户外设的冲突,Micro Touch 特提供控制卡的跳线说明,供客户选择. 控制卡地址跳线设置说明: COM 口设置 Comm Port I/O A1 A2 A3 A4 A5 A6 COM1 3F8-3FF ON OFF ON OFF ON OFF COM2 2F8-2FF OFF ON ON OFF ON OFF COM3 3E8-3EF ON OFF OFF ON ON OFF COM4 2E8-2EF OFF ON OFF ON ON OFF COM5 2E0-3E8 OFF ON OFF ON OFF ON COM6 2F0-2F8 OFF ON ON OFF OFF ON COM7 3E0-3E8 ON OFF OFF ON OFF ON COM8 3F0-3F8 ON OFF ON OFF OFF ON 关于COM端口与中断跳线的组合应按如下设定.特殊情况例外. COM1－>IRQ4 | COM2－>IRQ3 | COM3－>IRQ4 | COM4－>IRQ3 </DIV><DIV class=MsoNormal style="TEXT-ALIGN: left; mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 36.0pt; mso-pagination: widow-orphan; mso-margin-top-alt: auto; mso-margin-bottom-alt: auto">3．触摸屏响应时间很长 [故障现象] 　　一台触摸屏，用手指触摸显示器屏幕后，需要较长的时间才有反应。 [故障分析处理] 　　这有可能是触摸屏上粘有移动的水滴，只需用一块干的软布进行擦拭即可。还有可能是主机档次太低，如时钟频率过低，如属于这种情况，最好能更换主机。 4．触摸屏局部无响应 [故障现象] 　　一台触摸屏，用手指触摸显示器屏幕后，局部地方无响应。 [故障分析处理] 　　这有可能是触摸屏反射条纹局部被覆盖，可用一块干的软布进行擦拭干净。也有可能是触摸屏反射条纹局部被硬物刮掉，将无法修复。 5．触摸屏正常但电脑不能操作 [故障现象] 　　一台触摸屏，经试验其本身一切正常，但接上主机后，电脑不能操作。 [故障分析处理] 　　这有可能是在主机启动装载触摸屏驱动程序之前，触摸屏控制卡接收到操作信号，只需重新断电后，再启动计算机即可。也有可能是触摸屏驱动程序版本过低，需要安装最新的驱动程序。 6．安装驱动程序后第一次启动触摸屏无响应 [故障现象] 　　一台触摸屏，安装驱动程序后第一次启动触摸屏便无响应。 [故障分析处理] 　　首先确认触摸屏线路连接是否正确，如不正确，应关机后正确地连接所有线路。然后检查主机中是否有设备与串口资源冲突，检查各硬件设备并调整 它们，例如某些网卡安装后默认的IRQ为3，与COM2的IRQ冲突，此时应将网卡的IRQ改用空闲未用的IRQ。</DIV>< DIV class=MsoNormal style="TEXT-ALIGN: left; mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 36.0pt; mso-pagination: widow-orphan; mso-margin-top-alt: auto; mso-margin-bottom-alt: auto">7．使用一段时间后触摸无反应 [故障现象] 　　一台触摸屏，开机后正常使用一段时间后便无反应。 [故障分析处理] 1)检查在Wlndows 9x的“显示器节能设置”中是否设置了关闭硬盘。方法是在桌面单击鼠标右键，选择“属性”命令，再从对话框中选择“屏幕保护程序”选项卡，单击“设置”按钮，将参数设置为除“电源方案”为“始终打开”外，其余均为“从不”。 2)某些应用场合，由于接地性能*佳，会因为控制盒外壳布满了大量的静电，从而影响控制盒内部的工作电场，导致触摸逐渐失效。此时用一根导线将控制盒外壳接地，重新启动即可。 3)由于表面声波触摸屏工作时在触摸屏的表面布满了声波，如果长期不擦触摸屏，导致灰尘积累过多，阻挡了波的反射条纹，会造成触摸屏不能正常工 作。对于触摸显示器可用干净的名片或纸币透过显示器前罩与触摸屏的缝隙轻轻将四周反射条纹上的灰尘擦去，然后重新启动计算机。对于触摸一体机可打开显示器 的前罩，用干净的毛巾将四周反射条纹上的灰尘擦去，然后再重新启动计算机。 4)许多触摸一体机触摸屏控制盒采用从一体机电源取电的方式而非从主机取电，所以还应检查一体机电源5V输出是否正确，有时瞬间电流过大，致使熔丝被烧，此时需更换熔丝。 8．触摸屏点击精度下降 [故障现象] 　　一台触摸屏，其点击精度下降，光标很难定位。 [故障分析处理] 1）运行触摸屏校准程序.(开始--设置--控制面板--声波屏---Caliberate按钮)。 2） 如果是新购进的触屏,请试着将驱动删掉,然后将主机断电5秒钟开机重新装驱动。 3）如果上面的办法不行,则可能是声波屏在运输过程中的反射条纹受到轻微破坏,无法完全修复,你可以反方向（相对与鼠标偏离的方向）等距离偏离校准靶心进行定位。 4）如果声波屏在使用一段时间后不准,则可能是屏四周的反射条纹或换能器上面被灰尘覆盖,如果您使用的是我公司KA型机柜,您可以打开上盖用一 块干的软布蘸工业酒精或玻璃清洗液清洁其表面,再重新运行系统,注意左上,右上,右下的换能器不能损坏.然后断电重新启动计算机并重新校准。 5）触摸屏表面有水滴或其它软的东西粘在表面,触摸屏误判有手触摸造成表面声波屏不准,将其清除即可。 9．触摸屏不能校准 [故障分析处理] 1）如果您使用的是联想的主机,它里面预装MOUSEWARE软件与触摸屏驱动冲突,请删除此软件重新启动运行校准程序。 2）有可能是在主机启动装载触摸屏驱动程序之前,触摸屏控制卡接收到操作信号,请断电重新启动计算机并重新校准。 3）可能是触摸屏驱动安装异常,请删掉驱动重新安装。(从控制面板添加删除程序里面删除。) 4）有可能是声波屏在使用一段时间后,屏四周的反射条纹上面被大量的灰尘覆盖导致不能进行校准,如果您使用的是我公司KA型机柜您可以打开上盖用一块干的软布进行擦拭,注意左上,右上,右下的换能器不能损坏.启动计算机并校准。 9．鼠标一直停留在触摸屏的某一点上 [故障分析处理] 　　出现这种情况是因为电阻屏的触摸区域(电阻屏表面分为触摸区域和非触摸区域两部分,点击非触摸区域是没有什么反应的)被显示器外壳或机柜外 壳压住了,相当于某一点一直被触摸。如果是机柜外壳压住触摸区域您可以将机柜和显示器屏幕之间的距离调大一点，如果是显示器外壳压住触摸区域您可以试着将 显示器外壳的螺丝拧松一点试一下。 10．触摸屏工作不稳定 [故障现象] 　　一台触摸屏，其工作极不稳定，有时能正常点击，有时却无反应。 [故障分析处理] 　　针对这种现象，应着重检查各接线接口是否出现松动，串口及中断号是否有冲突。