一、使用习惯的改变,带来使用难度增加。
- 广电网络现网的红外遥控器、蓝牙语音遥控器都是分区型的遥控器,遥控器分电视机控制区和机顶盒控制区,操作易上手。而且电视机控制区的按键主要是通过学习来操作的,这个学习操作安装人员上门第一次安装时比较容易解决,后期客户更换电视机时自己也可以通过学习操作说明自行进行学习。
优点:简单容易上手。
缺点:部分蓝牙电视机、星闪电视机无法控制
- 三模通用遥控器属于切换型遥控器,遥控器需要通过机顶盒的“看电视”、电视机的“OTT”两个按键进行切换,当前切换到那个设备状态下,遥控器上按键控制当前的设备。而遥控器上并没有明显显示当前可以控制的设备,对用户使用来说是需要一个学习操作的过程。而且电视机的数据是通过机顶盒端的App进行升级获得的,这个操作安装人员上门第一次安装时比较容易操作,但是App上电视机码数据是否足够全找不到相应电视机码如何解决也是需要考虑的,后期客户更换电视机时自己通过操作说明自行进行升级难度较大会带来售后压力。
优点:可以控制星闪电视机
缺点:操作繁琐售后维护难、成本高
二、存量机顶盒如何解决。
- 现网的机顶盒分:无蓝牙模块产品、带蓝牙模块的产品。
无蓝牙模块上配备三模通用遥控器控制机顶盒只能用纯红外控制或者机顶盒再配一个星闪dongle模块改装为星闪控制。
优点:可以控制星闪电视机
缺点:当盒子端是插星闪dongle的时候当盒子端需要和遥控器进行适配,需要软件支持,机顶盒待机情况下是无法用星闪开机的,只能用红外开机。带来成本巨大的上升。
带蓝牙模块的产品上配备三模通用遥控器控制机顶盒用蓝牙控制。
优点:可以控制星闪电视机
缺点:当盒子端需要和遥控器进行适配,需要软件支持。带来成本上升。