网络工程方案设计

目录

·网络工程基础知识

·网络工程定义

·网络工程实施原则

·网络工程角色

·工程前期准备

·合同签订

·工程成员确定

·工程前期沟通

·工程背景了解

·工程计划拟定

·工程实施

·到货验收

·设备安装

·业务上线

·工程收尾

·工程培训

·工程验收

·工程总结

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·网络工程基础知识

        网络工程定义

        一般意义上的工程是以特定专业技术为主题和与之配套的通用、相关技术按照一定的规则所组成的，为了实现某一目标的组织、集成活动。而网络工程，通过专业的技术把功能分散的网络设备进行有效整合，满足企业的生产需求，达到让客户满意的生产活动要求。

        网络工程实施原则

• 规范性

使用开放、标准的主流技术和协议完成网络构架，确保网络系统的开放互连。

• 可靠性

需要通过考虑冗余连接以设备自身的冗余来保证系统几乎不间断为用户提供服务，提高网络对故障的容忍度。

• 可拓展性

采用分层化、模块化的设计，以应对客户需求的不断变化。

• 安全性

确保网络系统内部数据的存储及数据传输、访问的安全，避免非法用户强制访问系统内部、攻击网络系统并阻碍正常运行，乃至窃取重要的数据信息。

        网络工程角色

1. 人员定位

• 客户：依据企业需要，提出明确需求。
• 项目经理：对项目实施过程进行管理和监控，并对客户满意度负责。
• 服务经理：负责项目周期中的工程师服务评审，确定工程服务模式。
• 技术负责人：确保项目技术质量达到客户要求，负责项目把关、验收、交接。
• 施工经理：配合项目经理审查、监控项目内容以满足项目需求。
• 工程师：技术功底扎实，能够独立解决大部分网络基础故障。

        2. 企业定位

• 最终甲方：提出对网络改造或者网络施工的需求，再通过招标寻找合作公司。
• 系统集成商：负责整体项目完成，并分配项目。
• 代理商：代理某厂商或者各厂商的设备并提供技术支持服务公司。
• 厂商：辅助其他代理商、系统集成商完成客户项目，不直接参与具体项目中

·工程前期准备

        合同签订

依法签订合同受到法律保护，即自合同订起，合同当事人都要接受该合同的约束。合同书是解决纠纷的根据。

        工程成员确定

由项目经理组建项目组。项目组中包含该工程的技术负责人、工程人员等角色。

        工程前期沟通

1. 与客户交流，一般在项目合同签订前或者工程实施前由服务经理完成，面对面的去询问工程的相关信息。
2. 采用表格方式去进行调查，需要预先设计问题。
3. 采用电子邮件的形式，可以作为项目调查的补充方式。
4. 可以到达实际现场勘察，引导客户对相关问题进行解答。

        工程背景了解

1. 工程的整体背景：对工程北京进行一定的了解，在此基础上调查就可以避免一些常识性的错误，同时也会给客户留下一个好印象。
2. 客户组织成员的情况：在项目前期对客户组织结构进行大概的了解，掌握相关人员对项目的诉求差异，这样在推进具体工作是，能够抓住关键，做出正确决定。
3. 工程项目范围的确定：确定项目范围，在后续的很多工作都是基于这个范围进行评估。
4. 项目配套工程：一个项目需要一系列相关系统的配合。
5. 外部风险控制：项目所在的大环境导致的风险对项目组来说只能采用预防规避等方法进行控制。

        工程计划拟定

项目经理掌握项目信息后，需要召开工前协议会，指定项目计划，然后将项目计划提交给客户评审，客户同意计划后，后期项目的实施就需要按照这个项目计划完成。

 

·工程实施

        到货验收

        1.开箱准备

• 明确参加人员，要求客户方和施工方同时在场才能验收货物，否则由开箱方负责。
• 需要准备好一系列的开箱工具。
• 通过查看项目订单（从设备销售人员获得）检验货物内容。

        2.开箱验货

• 查看包装箱是否破损，警示标签是否异常。
• 包装箱件数是否与发货总数相符。
• 逐一碘盐货物，查看货物是否破损

        3.货物摆放与管理

• 整齐成排、重心稳定
• 小心轻放、箱体向上、限定堆码层数
• 同类型货物摆放一起，货物有标签的一面朝一个方向
• 不踩踏货物，不把货物当垫座
• 货物不允许无包装堆叠
• 腾空处保存设备附件
• 关注贵重物品
• 包装箱等废弃物必须征求客户意见及时妥善处理

        4.问题设备处理和货物移交

以下情况属于免责范围：

• 人为原因而引起的异常损坏
• 未经同意提供其他附件
• 运输损坏

        设备安装

        业务上线

 

·工程收尾

        工程培训

1. 培训形式

• 集中培训：分为免费和付费两种，包括上机操作和考试。
• 现场培训：在实施现场对客户的工程配合人员和维护人员进行培训。

     2. 培训内容

• 组网和配置培训：网络拓补结构、IP地址规划、项目中所需技术的基本原理数据流量的具体走向、后期发展规划等。
• 日常维护培训：设别的环境记录、设备的基本信息、设备运行状态、业务的运行情况等。
• 紧急故障处理培训。

        工程验收

• 工程测试：依照双方合同约定的环境进行工程质量测试，正常运行后，可以开始试运行，试运行包括数据正常转发和日常维护。
• 资料移交：测试后，测试的文档应当逐步移交给对方。

        工程总结

1. 工程总结意义

• 了解工程全过程的工作情况及相关段对或成员的绩效状况。
• 了解出现的问题并进行改进措施总结。
• 了解工程全过程中出现的值得吸取的经验并进行总结。
• 对总结后的文档进行讨论，通过后及存如公司知识库，从而纳入企业的过程资产。