需求分析的是非曲直

需求分析并不复杂，但很难做，它也没什么诀窍。关键是什么人去做，做什么事，做到什么程度。

什么人去做需求分析，有人说需求分析重要的要有行业经验，懂不懂编程无所谓，行业经验很重要，它能让我们少走很多弯路。可是如果你不懂编程，没有编程经验，一个需求分析到什么程度，那些细节是重要的，那些是可以忽略的，你就缺少一个衡量的尺度，这个尺度就是编程经验。所以需求分析人员要有两个接地气：一个是行业经验、一个是编程经验。

做什么事，有人说需求分析就是写需求分析报告、做用例、画用例图、流程图等。这样让需求看起来很干净、漂亮，同时证明工作完成了。我们陶醉在图形和文字当中，迷失了方向。我们忘了我们做的一切是为了写程序，是为了给客户做一个能用的软件。如果一个需求能用一段文字表述清楚，就不要用图形，这样只能增加歧义，你的需求越简单越好，如果文字无法表述清楚，那就用图形来帮衬。时刻记住了，需求分析里的所有方法都是工具，目的就是用他们把需求描述清楚，让别人能看得懂，没有歧义。

做到什么程度，需求有个广度和深度，这个广度，就是需求边界，你要把它定义好，不要给用户模糊的概念；这个深度，你也要把控好，软件并不是什么都能做，它只是个工具。你不能骗用户，也不要把问题扔给研发。对于一个项目来说，你是第一个吃螃蟹的人，你是一个把无说成有的人，你可以做好人也可以做恶人，关键就是把握好这两个度，做一份好的需求分析。