从“鲜花战术”到“恋爱兵法”

 鲜花战术：

　　像恋人般追求消费者，用诚恳打动芳心

　　尽管变频空调进入中国已经10年有余，但由于变频市场一直未能启动，在不少消费者心目中，变频还是新事物，也因此各种似是而非的技术概念满天飞，在这一片喧嚣声中，美的空调却始终坚持“不创造新概念、不参与技术口水战”的原则，消费者也用实际购买的热情给美的变频空调投以最大的信任。

　　据杨军介绍，今年4月，为了让消费者真正清楚怎样才能选到合适的变频、放心的变频，美的推出了“买放心变频，选诚信品牌”大行动，向消费者公示了“放心变频”的三大标准：技术成熟+品质稳定+服务专业=放心变频。美的空调把选择权还给消费者，让消费的购买信息变得对称，从而买到了性价比高、节能舒适的好产品。美的让消费者在消费体验中获得了受尊重、有自由、有品位的消费精神价值，终于赢得了消费者的“芳心”。

　　恋爱兵法：

　　从“花好月圆”到“百年好合”，用信任促成姻缘

　　杨军表示，在赢得消费者的“芳心”，和消费者“谈恋爱”后，还要用“情感魔力”吸引住消费者，让消费者对品牌忠诚恒久、不离不弃，是品牌企业的理想和追求。如何与消费者从“花好月圆”到“百年好合”，美的变频自有一套手法。