患者随访系统

 “由于我国病人多，医生手术操作机会多，不少手术技法已经达到甚至超过国际水平。不过，手术精湛、完美，成功率高，只是短期疗效。5年、10年、20年后，病人情况如何？出没出问题？有没有伴发疾病？必须通过随访来了解。”上海儿童医院医生指出，随访难以开展，临床治疗的“长期疗效”便难以掌握，而这恰恰是改进、提高临床治疗水平的重要参考依据。 上海康策软件采用高科技研发的“医患关系管理系统”正是解决该难题。

 

  医患关系管理系统平台是一套以客户为中心，并结合医院特点研发设计的客户管理信息系统，为医院提供专业的医疗营销服务。该系统结合随访中心，智能语音平台，智能短信平台，邮件及HIS数据共享分析等功能，为医院提供全方位的服务平台。通过对数据库中患者的资料进行整合分析，为医院的管理提供咨询功能、预约功能、患者满意度调查、患者流失等准备的经营数据。医院可通过系统随访功能，提高患者满意度、就诊率等；通过对不同渠道的经营效果分析，进行营销整合，提高医院的评价；通过对患者就诊消费数据分析，提供个性化服务，挖掘患者的潜在商机，给