全新智慧旅游建设方案：PPT全文50页，附下载

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智慧文旅（旅游）建设包含：2个中心，4大提升，5个方面，8个系统。

一、2个中心

“数据中心”：-提供数据共享与交互，新型基础设施建设，以数据中心为基础，面向高质量发展需要，提供数字转型、智能升级、融合创新等服务的基础设施体系。数据中心是一切基础建设的基础。

“智慧中心”：智慧中心包含：数据中心、呼叫中心、消息中心、指挥调度中心，通过4大中心的系统配合，可完成景区综合态势、综合安防、人员管理、设施管理、应急响应等方面的预警与反应。

二、4大提升

“服务提升”：服务质量提升+服务质量监督，通过建立旅游服务质量监督体系塑造旅游服务质量标准，可以及时有效解决游客诉求，提升游客满意度，增强服务意识与能力。

“管理提升”：由专门的组织结构进行管理，对景区文化熟悉，了解旅游项目运作过程，服务型企业，所有的产品均是无形的渗透到每一个游客心中，故加强服务管理、旅游秩序的管理是第一位的。其次是标准化、规范化管理，景区管理组织应可以保证景区项目的不断更新和提升。

“营销提升”：根据受众人群画像，通过传播资源聚拢、加持平台流量、创新旅游玩法，整合全链路内容营销，实现精准推送。

“体验提升”：通过VR/人工智能产品、智慧指示牌等体感互动，增强游客体验度。